谁说小米售后不好呢？

[Awes0me]

前情提要 https://v2ex.com/t/1131933

24 年 7 月在美团外卖买的

前天在小米商城 app 申请维修，昨天快递上门取件，一毛钱没花

今天电话告知以换代修，新的已经寄过来的。

一毛钱没花，一句废话没有，爽的一批

之前去苹果直营店维修又是预约又是排队，买了 care 还不肯换新，蠢才那可真的是高贵的不行

[pulutom40]

家里上百个小米设备，遇到过两次坏的。
1.小米手环，过保就坏
2.摄像头花屏，上门取件，一分钱没花，第二天送回来，不知道是换新还是修好了

[shen13176101]

@Ocean810975 #2 米家电磁炉青春版，这个我也买了，太坑了，过保就坏，开关塑料片断裂，我想自己修一修，结果网上视频的版本和我拆的版本不一样，可能是后期有所改进吧 ，所以小米的东西我很少买一代产品，

[shen13176101]

@scopor #9 我去，我直接扔了，买了个二代

[opengps]

我当年的小米 play 手机，在保期间自动升级系统成砖，售后评价标准是以检测为准，检测结果是不归官方责任，，，，

[shen13176101]

玄学，有的好 有的坏，并不能一概而论，仔细想想我买的 加热杯过保坏（扔了），电磁炉过保坏（扔了），小米 11 坏（换新），笔记本（键盘自费 199 换了两个），手环开胶（让我自己找店点胶，自己弄坏扔了） ，充电宝坏（免费换新）暂时只想到了那么多

[jellybool]

看什么东西的

[Essaim]

东西太多了, 参差不齐.

我买的那个温湿度计 2 代, 设计极其奇葩, 单向上传温湿度数据, 却不同步时间, 时间必须用手机蓝牙连上之后校准, 到这儿其实问题也不大, 问题是, 这鬼东西时间一天慢几分钟, 小半个月时间就差大十几分钟, 根本没法用,这种质量问题售后出十几块运费我都不愿意,本来七十来快的东西.

但是最近买的 G Pro27U 显示器, 我找售后说有漏光, 一方面帮忙预约了快递上门回收检测, 另一方面技术人员直接加上微信, 提前帮忙排除一些配置问题.

只能说可能自研跟第三方供应链的区别把.

[kidtx]

售后还行 最大的问题是用料烂， 大量的产品过保立刻暴毙。

电视 32/55 寸时代，身边统计学， 认识的人中遇到 4 ～ 5 起过保一个月内主板烧毁的小米电视。

手机来说 最后一次买是末代 LCD 红米 K30S 。 京东购买 送来第一台开机迁移好系统后发现 type c 口松动无法稳定充电， 换货第二台 快充功能故障无法激活只能 5V2A ， 没继续换了退货回到 ip 了。 开封就暴毙的手机，我只在小米/红米遇到过 其他品牌闻所未闻。

iOT 设备米家的家里有几十台，售后过几次，体验良好，但是质量期望不能太高。

[lyxxxh2]

刚好卡在我工作时间,一直没挤时间去打电话。
下雨天 shift 还是失灵,平时正常,将就着用了。
如果是那些吸血工厂,估计我早寄回去了。

[pigzzz]

@Ocean810975 我的 6 年前买的，还在用，没坏过，感觉主打一个运气

[dabaibai]

你坏一个小米电视试试。。。

[V17]

小米鱼缸盖子坏了 直接给寄了一个小米鱼缸过来，但滤芯拿掉了😂不过也很可以了

[novaline]

你坏一个小米空调试试

[Awes0me]

@dabaibai 用了 5 年没坏

[Awes0me]

@novaline 2 年没坏

[su3sl3h06]

小米路由器，ax9000 ，1000 多买的，买过最贵的路由器，刚过保 wifi 坏了，邮寄修，我说可以付费修，小米售后说不行，小米路由器都不能修，只能让我买个新的。1000 多的路由器不修，这就是小米售后

[killergun]

幸存者偏差？

[Awes0me]

@su3sl3h06 有什么问题？ 过保本来就没义务给你修

[ChangQin]

幸存者偏差，我之前手机坏了，修了两次都没修好周围还给搞坏了，最后赔了我一个充电宝

[su3sl3h06]

@Awes0me #38 你的意思是，所有东西过保，就该立马报废？付费修都不行？什么逻辑