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V2EX  ›  CloudRaft  ›  全部回复第 1 页 / 共 6 页
回复总数  103
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另外客户提交的是技术工单,然后又在技术工单里咨询财务问题,工单系统可以转交至其他部门,但是一次只能一个部门。

这边翻出来工单记录查看了一下,全部都是客户这边 7 天没有回复,然后工单自动被关闭的

![image.png]( https://i.loli.net/2021/04/13/IfSMFyqGjgAVvXr.png)
财务的回复原文:

```
客户您好,非常抱歉我们的服务没有使您满意。针对您的问题,我将具体回答:由于订单日期或者部分退款等原因,系统有时会判定为无法自主申请开票的情形,如有需求可工单联系要求我们为您开具;提现手续费的收取是用于平衡支付宝平台收取的手续费,烦请谅解;系统目前不支持含小数的提现,实属无奈,我们将会竭力升级。客户余额内的所有金额均可用于正常产品购买,如确有全额提现需求,可工单至财务为您提现至支付宝。
```
服务器故障处理部分的工单因为不能断章取义,所以题主授权后我们可以公开,或者题主自己公开完整的记录?

财务情况我们这边在收到工单后 1 小时就回复了,题主没有任何答复...
![image.png]( https://i.loli.net/2021/04/13/Sg9VFcXlivBEOIo.png)
@Livid 感谢 @
@airyland 请问是否允许我们公开您的工单记录呢?
@catundercar 300 余额已充值到账
@ice2016 请按步骤操作,那个报错结果转码后估计是未实名认证吧
@oneoyn 充值已到账,不要忘记领取后有义务写测评 /实战记录哟
@chinafengzhao 您好,看到 PaaS 账户尚未开通,您这边开通后回复告知我,这边帮您充值。如果 300 元余额用完仍有需求的话可以再联系增加余额。
@chinafengzhao
@catundercar
@jorgehua
@ice2016
您好,看到您的用途更适合使用我们的容器云平台,建议另贴申请 /t/728171,会统一赠送 300 元余额用于学习和开发,余额没有时间限制,最低配置的话够用 2 年哟~
@chinaqzxh 您好,麻烦工单联系,同事会帮您看看的
@Kinnice 的确,这次整治被百度清退了一批...
@uqf0663 大佬懂行! 4 折基本上是代理商保本价(如果要开票的话),更便宜的话就蹲千人团购吧,一年一次 2.5~3 折,百度 CDN 交流群 704685371
@chenlee9876 您好,您尚未完成 [申请流程] 的 3 和 4,完成后回复这边给您充值
@mouzai 您好,这边优先支持有非盈利或未盈利项目的 v 友,您可以在另贴申请容器云的 300 余额,搭建 kos 完全没问题。
@pytth 您好,感谢关注!请问是否方便提供相关的信息呢?这边核实后为您提供服务器资源。如果不方便回帖可以发送到 it.dept#cloud.ac.cn
@aulay
@acgf
@Skiro
@chenlee9876
@imNull
感谢关注,不过用于学习建议使用我们的容器云产品,目前赠送 300 元余额最小配置够用 2 年,同时可以自助搭建容器集群,也更适合学习用途。请根据 /t/728171 开通后回复帖子,会为您充值 300 元用于学习测试
@ByteCat 相关情况和补偿可以看这里:
https://my.cloudraft.cn/news/content/21.html
https://my.cloudraft.cn/news/content/22.html
此次事故的确是我们这边的管理漏洞造成的,事发之后的几天我们相关的同事都是日夜加班处理善后。
@veoco 300 余额已到账,不要忘记领取后有义务写测评 /实战记录哟
@yukong
@wxw752
您好,首先感谢关注!但是用于免费赠送的资源有限,目前优先考虑需要中高配置资源的非盈利 /未盈利项目,如果我们的容器云能满足要求,建议优先尝试容器云服务,可以自由建立多个虚拟机用于集群测试,更适合学习用途。
详情请看 /t/728171
@zhaihaoxyz1 服务已开通,请不要忘记合法合理使用服务器,如果能提供一份简单测评就更好了(不强求)
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