今天做了一件比较缺德的事

[onezmin]

AirPods Pro 维修的来龙去脉：

1. 第一次到直营店，AirPods Pro 耳机右耳出现杂音，去直营店确定返厂，更换右耳后邮寄到我家，收货后发现查找里显示 AirPods 不匹配。可以确认的是返厂前是可以正常使用，找到位置并播放声音。

2. 第二次到直营店，使用不同 iPhone 、不同 id 、手机恢复出厂，均复现了故障，我要求返厂处理，店员告知属于软件问题，不是硬件故障，返厂也没有用，让我升级 ios 26 ，我拒绝升级，店员于是建议我先更换充电仓，当时店了没有货，就订货，到了通知我。

3. 第三次到直营店，充电仓到货，重新匹配后报相同错误，店员再次要求我升级 ios 26 ，没有其他解决方案，于是我要求整机换新，店员称不符合换机要求，陷入僵局，我打苹果客服，指导我进行检测操作，我都操作八百回了，还来？但是还是抱着解决问题的态度，操作一番后还是相同问题，于是客服给出了和店员相同的解决方案：升级 IOS 26 ，我升它个鬼啊，天快黑了，我就先回家，没有再过多理论。

4. 晚上越想越不爽，纠结了半天，还是在洗衣服时把耳机丢里面了，不过心里还是不得劲，有点亏心。

5. 预约了今天下午到直营店，看给不给我换吧，毕竟买了 apple care+，看是什么结果吧。

[lambohu]

钱是自己的，

[lloyds]

应该找高级技术顾问的，他们应该是有办法帮你和直营店协商按特殊案例处理的。

[JimLee0921]

是不是就是刚戴上的时候会杂音一阵？我的 air pods 左耳好像也是，而且在高铁站人很多的时候就一直断流。。

[onezmin]

@lambohu #1 没办法啊，扯到最后就是一句话：升级 IOS 26 。
再坚持下去，时间成本和精力都浪费，花 199 算了。

[onezmin]

@lloyds #2 打客户时换了好几个人，都说要升级系统，26 这玩意我怎么升啊

[onezmin]

@JimLee0921 #3 是的，我是地铁上经常断

[Maipol]

一代的通病？当时有返场计划的，我没赶上

[daimon1]

这能忍住不投诉的？

[onezmin]

@Maipol #7 我的是二代，忘记说明了

[blackbookbj277]

有 AC 干嘛费那有流程，我就是仍水里泡一晚，第二天去的时候还带着水珠呢，都啥话没说给换了。

[onezmin]

@daimon1 #8 来来回回折腾，给换新的概率也很小，费的精力不值得

[edak]

属于是忏悔了

[onezmin]

@blackbookbj277 #10 耳机故障不是我造成的，开始就没想掏换新的 199 元，看能不能正常解决问题

[onezmin]

@edak #12 有点吧

[erde]

你要是真想走 199 换新其实不用丢洗衣机的，你直接过去说走 ac ，进水了就行了，他们说会拿去后台检测，其实都懂，走个形式就让你 199 换新了。

[unused]

店里没有其它 26 的设备试一下吗？

[onezmin]

@unused #16 没有测，因为我不会升级到 26 ，如果 26 测试没问题，那我就只能转身走了

[JoshTheLegend]

既然买了产品又买了 AC+，你就要接受它的驯化。叫你升级，如果升完还不行，肯定是给你直接换的。你不肯升，那只能这样了。

[onezmin]

@JoshTheLegend 用 iPhone 是给它面子，又不是非它不可，大不了享受缺德人生，把 iPhone 丢洗衣机里，也拿去换。只是这么做的人多了，那些真要用到这个服务的人就受影响了。

[lucifer9]

虽然但是，地铁，高铁，机场之类地方某些区域会断是正常的吧。