双二十京东购物奇遇记， Plus 会员不再 plus

[polobug]

双十二买的几件衣服，京东下单地址跳错，全部使用了京东无忧售后 30 天免费换了新地址。 有一件换货后又被送到原地址。。 售后却显示完成，去找 plus 客服，一直排队 10 分钟，打电话也占位 偶尔几次成功连入，plus 客服回复的还很慢，完全不解决问题。。 结果我对象号就能秒进京东客服（还没有开通 plus 会员）

之后发现买其他商品，经常出现订单状态异常，无法下单，对象的号却可以.... 客服说给我排查，让我一天后重新登录，但依然无法购买。 网上说是黑号，用京东承诺的服务还黑号吗?? plus 会员开了，不能下单就很离谱啊

然后 12315 投诉了京东，一周后京东客服打电话来询问诉求， 我说你们不让下单，客服也不让用，我要退掉 plus 会员，结果那边京东客服小哥语速突然变快，一直说不能退，一直说服务正常，然后就直接挂掉了？？（黑人问号）太离谱了，12315 投诉对京东都免疫了吗。。 投诉专员客服都是如此敷衍。。。

京东的日渐衰落是能感知到的。。以前京东客服效率高，现在各种答非所问，完全不去满足客户需求，被 pdd 完爆啊

平时京东也就大促时间用用，日常都是 pxx ，没想到还能有这出。。 东哥发话了这么久，感觉也没啥卵用啊。

[howeroc]

黑了。退货太多或者多笔订单金额异常，看看自己退了多少单吧，你说的几件具体数量可以具体说出来。合理的规则也会被不合理的利用，京东这是被薅怕了

[hatw]

一切正常吧，需要买贵的，重要的，还是东哥靠谱。

[SilentOrFight]

你黑号了，我 plus 都是秒接入客服，一指出问题马上秒赔道歉

[aulayli]

薅羊毛黑号了吧，看看你京东还有多少分，低于 90 分连 plus 都开不了，酷安薅羊毛话题里一堆黑号的，你可以直接问问客服你是不是黑号了。

[dot2]

看得出来，东哥也不希望你继续 plus 了😂😂

[HelloWorld556]

我都是秒接，从来没排过队

[Neillou]

别的我不知道我很少退货,多年的 plus 用户 从未有过这种情况.

[dinghmcn]

“黑号”了，想想自己是不是过度薅羊毛了？退货过多？京东管的比淘宝严。
可以先卸载过段时间再看看 plus 分

[polobug]

@howeroc 薅怕了？客服态度也不是这么敷衍吧。 京东羊毛很多吗。。平时都不会买。。大促羊毛也算？？

[abbyu]

你是不是用了什么面板领京豆了吧。
京东的东西比较放心，一般生鲜牛奶都是京东买，凌晨下单，中午或下午就到了。plus 都续到 27 年了。

[polobug]

@abbyu 并没有，我日常都不咋用京东，只有大促才会买，本身 jd 东西就不便宜，加个豆豆就能便宜吗。。

[polobug]

@aulayli 12 月我买个日用药品他下单让我+5 元买个健康省钱卡 6 张 5 元的，我用了 2 张 就算薅羊毛了吗。。。其余的就没有了。太离谱了。这也算薅羊毛那干嘛发券。还以为是福利呢。让用户去踩？？
@dinghmcn

[456789]

我不会再续了，虽然一直内心支持钞票投票，可是不给自己找气受，花更多的钱钱节省时间比耗在京东强

[aulayli]

@polobug #12 看看你 plus 综合分吧，分低，下不了单就是黑号了，具体原因谁也不知道，不严重一个季度就不黑了。

[SoyaDokio]

说个题外话，京东非自营商品最好不要碰，因为拼多多的质量自营的价，而且售后时发现店家是爸爸。

[SomeBodsy]

只买自营，不予置评

[xuanyuanaosheng]

东哥的风控有点奇葩，感觉很迷

[jrqlxue]

顺便吐槽下：
1. 之前有政府发的消费券，我一直领不到，怀疑被黑，但是其它方面没有体会到被黑
2. 现在 100 元券领不了，5 元券都没，感觉不是被领完，而是数量砍的特别多

[howeroc]

@polobug #9 一般客服也没啥高级权限，你这种黑号都是系统判定得，他们一般也解不了。一个月无理由退多笔订单或者直接拒收那种很容易黑，没有别的原因大概就是你退太多了，超出正常范围了。如果要试衣服要去淘宝，无理由退货多了也不会黑你。你可以数一数你一共退了多少，让大家看看正不正常
附上京东的条款：
https://help.jd.com/user/issue/942-4150.html
5 、服务特别说明：
（ 1 ）无忧退服务旨在为消费者提供更优质的服务，如果发现用户利用此服务进行牟利行为，将取消该用户享受此服务的权益，并将影响用户京东账号的信誉等级;

[howeroc]

@jrqlxue 现在放券少了，又赶上双十二，双旦活动，要卡点领，1000-50 的卡点也抢不到，放的太少了