兄弟们, 昨天向工信部投诉了联通捆绑销售

[EchoWhale]

坐标广州.
我听说不要路由器只需要 150 的安装费就下单了一条联通宽带
但是安装好后发现路由器必须要用, 所以就向工信部投诉了, 兄弟们有戏吗?
但是这路由器的费用该怎么界定呢? 要是他说租金 0 元, 那我岂不是血亏?

投诉全文如下:

2024 年 3 月 10 日于中国联通办理了一条 500M 的宽带.
但是安装后发现要绑定光猫和路由器的租赁服务, 我声明家中已经有路由器, 不需要联通提供的路由器.
但是遭到了工作人员的拒绝, 声称路由器是一定要的, 而且不再使用联通宽带后必须归还.
最后我只能向联通支付了 299 的费用.

消费者权益保护法第九条:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

我认为联通在安装宽带时存在捆绑销售的行为, 侵害了我的自主选择权.

述求:
停止侵害的行为, 联通取回路由器, 并返还路由器的购买/租赁费用.

[xgfan]

现在运营商的设备不都是光猫/路由器二合一的吗？

[hefish]

如#1 所说 不都是一体的嘛，没有分体的可选啊。。。

[Aliencn]

干得好，等后续

[whileFalse]

联通会提供一台光猫加一台路由器？
从没见过

[EchoWhale]

@hefish 不是的，有一台光猫，一台路由器

[EchoWhale]

@whileFalse 提供了一台 360 的无线路由

[Rache1]

我这边电信也是，搭了个路由器，垃圾的一笔。不过是走的 信用分免押，合约 2 年，提前解约就要给钱好像。

[dexlee2020]

我当初大王卡换劲享版也是 必须要掏钱 299 买一个路由器。

之后我投诉了，联通协商，退 150 ，不同意就没办法建议去法院起诉！相当于我花了 150 买了他一个红米垃圾路由器。我家里有华硕，斐讯的路由器，随便一台也吊打这个什么红米啊！

[dexlee2020]

支持你投诉到底，要求退款退路由器！

[Omnisis]

好奇这种强制的路由器是带 pcdn 还是怎么的

[EchoWhale]

@Omnisis 应该不会。不一定要用他们的，但是一定要买他们的

[liuguangxuan]

联通在我不知情的情况下，用我的手机号拉了一条宽带。😂

[465456]

可以换一个说法，联通的 500M 套餐里面送一个路由器

[EchoWhale]

@465456 如果是送，为什么我不能拒绝？而且到期后要归还？

所以合理推断这不是送的

[whileFalse]

@EchoWhale 回头不用网了以后能退吗

[CHTuring]

广东这边电信还要安装费，退网之后还要把光猫还回去。

[lplplp]

坐标上海，貌似是送的一个，安装人员说反正就送你的 随便你用不用无所谓，也没说后面要不要归还。但送的是个 Xiaomi 的 貌似不太好....

[dyv9]

@EchoWhale 0 元租，没听过白送的，就是让你赚麻烦，推迟销户，租子多收一个月是一个月。

[dyv9]

@xgfan 早些时候 ，比如 5 年前，它光猫是自带了 wifi ，但那是 2.4 G 信号，最大只能支持 78M 左右，理论上有 150 M ，实际上只有坐在旁边无遮挡才接近这个速度。

[dongzhuo777]

深圳这边的好一些。电信是光猫自带路由功能。有天线。不过我都是之间把它的路由功能关了。让师傅改成桥接，用我的软路由拨号，关闭光猫的 wifi 功能。