办手机卡这么坑的么？

[kkwkk]

概述

年初，因为一些原因需要办理一张自己身份的手机卡（一直用的是副卡来着），随便选择了移动电话卡，结果现在最低套餐都是 59 的档，没办法须要也只能办。

最近，因为不需要了，想起给手机卡销户，结果居然告知无法销户，电话打过来说有套餐到 2026 年，如果想销户需要先付违约金，真的无语，非说办理套餐的时候告知，这种情况有没有兄弟遇到过，怎么才能销掉，这辈子不想碰移动。

[kkwkk]

事实上就是不是所有合约都值得保护的，这是立场问题了。

[haosmart]

我上海联通销户副卡, 付了 5 元的违约金

[kkwkk]

@haosmart 要是几块钱我也就付了，结果告诉我比我办卡交的还多。

[wu67]

讲真, 现在套餐的合约都会在开卡时特别给你说明了吧, 除非你是找卡贩子或者是自己在网上下单套餐又不注意看的...

另外有合约就会有违约金/惩罚条款, 这是常识吧, 坑不坑的问题要看违约金和你享受权益的对比, 不是说绝对倾向消费者就不坑了.

再另外移动有个小窍门是, 欠费停机, 3 个月自动销. 当然后续你会不会被移动记仇拉黑那不好说.

[yolee599]

可能你听到每个月有返钱就觉得很划算，这种都是合约套餐

[NoOneNoBody]

“家楼下的营业厅”
现在很多人分不清营业厅、代理店
拿号排队的那些才算营业厅，其他代理的一般只做促销的事
营业厅在柜台上就有固定的摄录设备，就是取证用的，多数还有电子签名设备

另外，打电话推销的也不要信，也是代理多，营业厅一般不做促销的事（似乎没有这个 KPI ？），营业厅打电话一般只是通知性质，不会线上办理，除非是你主动打官方热线
代理麻烦的点是，代理和 ISP 还有一层合约，你想去官方取消某个业务，先要经代理那边取消

[Aixtuz]

先打客服投诉，就说办理时没跟我说有合约期。
如果对方说有提醒，就让对方拿出证据证明你知情。

也不用争吵，就强调一点“我不知道”，我只想立刻注销。
让他给你往有决定权的人那反馈，约定好 2 小时给答复之类的。
没给出满意的处理，再继续工信部投诉。

一般只要不是特别明显的有证据，比如签字了，是同意注销会息事宁人的，或许就是过程罗嗦点。
如果你有明确证据对方有过错的点，那么指出这一点，立刻就能让对方妥协。

我上个月有张卡也是在合约期注销，由于对方通知我续费时说“你到时要是续约的话，下个月需要涨价 10 块”。
语境上他是想说“到期后下个月”，但他口语把“到期后”省略了。
我就将错就错以通知我下个月涨价代表本月到期，直接投诉，立刻注销了。

最后，无论优惠说的多好听，移动卡我只留 8 元保号 + 无忧行。
另外什么优惠办什么，有坑就注销。

[Aixtuz]

还有那种零星的扣费业务，这里有个点要注意：
比如最初三个月免费体验的什么业务，开卡时默认给开了。
我记得以前是：“优惠到期通知你，你同意了才会继续扣费”。
结果现在是：发个消息通知你，你要不取消，就自动开始扣费了。

最近几年已经帮家里长辈索要过两三次这种扣费了，投诉简单质问一下就能要回来，但很多长辈压根不知道这事，或者不知道怎么要。
现在已经养成习惯，每年回老家都习惯性检查一遍家里长辈的套餐有没有问题。

[Aixtuz]

说到这，还要吐槽一下为啥注销：
大约 18 年附近办的 29 元无限流量，40G 限速到 3Mbps 。
这些年来，各种软件的流量消耗越来越大，40G 限速当年够用，现在早就不够了。
但是：
去问限速能不能与时俱进的放宽一些，一律回答不行。
到期续约的时候，诶~ 费用要与时俱进，每次涨价 10 块。

[Aixtuz]

@kkwkk #12
这个违约金，大多套餐是这样算的：
原价 100 的套餐，如果给你优惠到 50 。
那么违约注销，他就要求你按原价 100 没优惠，补齐这些月份的话费。

[kkwkk]

@Aixtuz 最绝的是办理的时候反正他办卡就告诉你充两百然后说有这个套餐包含在里面，我丫的只想办卡，还必须首冲 200 才给办那意思 [然后最终这个坑人业务就包含在里面] ，结果一帮人说的好像是因为优惠啥的才办一样。而且现在移动这最低 59 真用不到，平常都是用的 wifi 。

[kkwkk]

我这只是想要一张不怎么打电话不怎么用流量的，是自己实名的卡，结果现在最低都这个样子了，最低这个套餐也接受了，结果这么多坑。

[byte10]

这年头，还是淘宝办卡吧，奸商虽奸，但是比移动好一些。

[ljsh093]

工信部小程序或市长热线实名投诉，会有网点经理联系你的

[ljsh093]

@ljsh093 #34 你这种情况应该是被骗签了合约，跟我情况一摸一样，最后解决办法是 55 开付了违约金，听说有完全不付违约金也能销户的

[kkwkk]

@ljsh093 先看晚上销户情况，说是要他们那边先取消业务才行。反正是不可能往里面再充的

[kkwkk]

@ljsh093 55 开付违约金什么情况

[SilentOrFight]

@kkwkk #21 就我用了十多年移动来说，所有签约套餐都会指明未到期的违约情况，你自己不看清还说不值得保护？？？

[NoDataNoBB]

☑️ 你已认证阅读并同意以上协议。

[ntedshen]

这东西确实挺坑的，移动以前还搞过那种每月返一块钱的那种活动，活动不完不能销户/转网/etc 。。。
其实就是赌你不看条款，相当恶心人的策略。。。

不过有一说一看着 op 这类帖子然后再看隔壁的 https://www.v2ex.com/t/1036350 叨叨说用户被迫脱敏。。。
想来不看文档才是人之常情，要留个心眼多半是得先吃过亏。。。