面完袋鼠团和饿了没后汗流浃背

袋鼠团

袋鼠团面了大概四十分钟，全程细节拷打，面完汗流浃背，感觉过不了了，看面经吧

说说你平时是怎么送餐的？直接傻瓜式回答拧车把就走了
如果送餐途中下雨了，你会怎么办？回答找个地方躲着，然后就问我那订单超时怎么办，答不出来了。。。
如果有个地方爆单，同时有多个不同楼层但是是同一栋楼的地方下单，可能是什么情况？答不出来，乱蒙了个可能在开派对，有没有大佬知道的
如果到了商家，但商家还没把餐备好，你会怎么做？直接回答干等着了，然后感觉这样回答不太好，又补了句我可能会催催商家。。。
实际送餐过程中有没有考虑过使用多部手机？我说配送账号就一个，没必要使用多部手机。面试官好像不太满意
送到餐了，但客户一直不来取餐，你会怎么办？阻塞等待吗？我说会打电话催促客户，客户一直不来的话就把餐放到地点，然后拍照走人，然后问我这样做有没有考虑过外卖丢失的情况，外卖丢失怎么办，完了，又掉进坑了
有没有送错餐的情况？我说实际没遇过这种场景，面试官又不太满意了。。。搞不懂，一定要有实际解决过出错的经验吗。。。没出错不是更好吗。。。
餐箱满了，但你又接单了，餐箱放不下了，出现了 Out Of Box ，如何解决？我说一般我会每次接单前检查下餐箱容量，有空间才会接新的单，又追问这样会不会影响接单效率，如果被其它骑手抢单了怎么办？完了，又又掉进坑了。。。
送餐过程有没有把外卖进行分类？我说我一般电动车前后有两个餐箱，前面放带有汤水易撒的，后面放比较干的外卖。总算是能答出一题了
看了下我送的最快的一单，问我为什么那一单 10s 就送达了。因为客户就在店里面，当堂点外卖是为了用券。。。我这个订单是不是有点水了，但鼠鼠是真没什么订单拿得出手了

饿了没

面试官：看了你的简历，了解到你有两年半的送外卖经验，可以简单说下平时是怎么送外卖的吗?

我：我首先在平台上接单，然后到店里取餐，取到餐后骑电动车到顾客留下的地址，再通知顾客取餐。

面试官：你们也用电动车来配送啊，那能说一下电动车的运行原理吗?

我：电动车的工作原理是通过锂电池释放存储的电能，经过电控系统将电能转化为电动机的机械能，然后电动机驱动电动车的机械结构，从而推动电动车行驶。

面试官：锂电池是怎么把化学能转化为电能的呢?锂电池化学成分以及反应方程式有了解过吗?

我：这个不太了解。

面试官：没关系，平时有空应该多研究电动车的底层实现，这样才能提升送外卖水平。对了，你们平时开什么品牌的电动车?

我：我们平时用雅迪电动车，还有深远电动车。

面试官：我们团队用的是小刀电动车，看来我们的技术栈不太匹配，这次面试就到这里吧，我们过两天会通知您面试结果。

周五了，发个大家看看放松一下图个乐。
以上内容转载于 why 技术公众号

potatowish

2024-08-09 09:48:05 +08:00

我写了一个阿里的，奇文共赏：

面试官: 看到你简历上写着有 3 年淘宝卖家经验,能否给我们复盘一下你是如何赋能你的店铺,找到增长的抓手的?

我: 我主要是在淘宝上经营一家服装店,每天上新产品、回复顾客咨询、处理订单发货等。

面试官: 听起来你的运营还停留在比较初级的阶段。你有没有对标过头部店铺,沉淀出一套可以快速响应市场需求的方法论?比如说,你是如何通过数据分析来找到增长的引爆点,并通过组合拳来打通整个用户转化漏斗的?

我: 呃...我主要是根据销量和顾客反馈来调整运营策略...

面试官: 这样的话,你的运营颗粒度还是太粗了。让我们聚焦到产品端,你对服装面料的生命周期管理有什么独特的打法吗?能否从供应链、仓储到最后的用户履约,给出一个端到端的闭环解决方案?

我: 我...我一般是根据季节选择面料,然后用菜鸟物流发货...

面试官: 看来你对中台建设还没有形成系统的认知。那么在获客方面,你是如何通过内容矩阵来强化用户心智,实现从流量到私域的价值转化的?

我: 我主要是发一些产品图片和穿搭推荐...

面试官: 这样的打法显然无法适应我们的商业模式。最后一个问题,你能否从去中心化的角度,阐述一下区块链技术在构建新零售生态中的关键路径?

我: 区块链?那个比特币用的技术吗?我只是个小卖家,没怎么研究过这个...

面试官: 好的,今天的面试就到这里吧。看来你在运营思维的抽象层面还需要进一步提升。建议你多关注一下行业前沿技术,重新梳理你的知识体系,努力打造端到端的闭环能力。我们会在三个工作日内给你答复,希望下次再见时,你能拿出一份让我们眼前一亮的商业方案。