看到一新闻中支付宝买保险被"远程录屏"，这是什么原理？

[monkey110]

大意就是用户通过支付宝买保险，理赔的时候保险方居然出示了用户从购买前到后的手机录屏视频，包含个人信息及触摸操作轨迹。

我寻思 app 录屏的时候不是会提示是否允许投影权限么，案件中这种录屏方式是怎么实现的？


出处： https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-12-09/doc-incyurum3277151.shtml

[Configuration]

@cheng6563 所以是假录，肯定不包含状态栏及各种图标

[northernsongy2]

很多软件都有这个功能的。。。 不过目的，一个是分析，一个是发生投诉或故障，排查问题。。。。当然有些公司做些奇葩的事的另说

[SimonOne]

重新绘制毕竟是技术手段后续制作的，能作为证据吗，这实现是他家的，也是作为他家的证据，自己当裁判怎么保证不使手段？

[weixind]

@uPan

“录视频要告知对方 且对方同意的情况 才 有可能作为证据。”

你看的是国外的法条吧。

至少在中国大陆，只要不是“以严重侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定或者严重违背公序良俗的方法”获取的录音录像，是可以作为证据的。

可以看看发条和相关的司法解释。

https://flk.npc.gov.cn/detail2.html?ZmY4MDgxODE3OTlkZWY5ODAxNzliMWE5N2I1YjFiMzE%3D
https://sfj.chengde.gov.cn/art/2022/4/12/art_10411_846960.html

也有相关的新闻报告：

https://j.eastday.com/p/1637479923033133

[yumc]

国家监管要求互联网保险 C 端销售时必须具备交易过程可回溯能力，并且在开始购买前弹窗提示用户记录交易过程，有政策法规依据。实现是集成 js sdk ，记录操作轨迹后端重放。

[processzzp]

PageSpy 天天在 V 站发帖推广，结果还有这么多人不知道 JS 可以直接记录网页的操作轨迹，@blucas01 的推广费都白花了啊，心痛
https://v2ex.com/t/1096882

[blucas01]

@processzzp 哈哈哈，谷歌 “PageSpy” 打开新世界

[MasterC]

@yumc 本来想解释一下的，发现一位懂哥，解答完全正确。
额外说明一点，哪怕是非互联网渠道，比如传统银行/代理人渠道，一些特定人群购买保险时，也会要求进行双录（录音录像），都是为了避免后期纷争。

[Leeeeex]

dota 还是啥游戏的回放就是这么搞的，记录路径，再画到地图上就可以了。

[uPan]

@weixind 那你看清楚 要法院认可的 才算。你要分情况，你录音，录视频，万一存在诱导呢？
另外，通过诱骗、欺诈、胁迫或者违反人伦道德等方式取得的录音录像，由于违背了公序良俗，法院也不予认可。
这个事情不是绝对的，要看你是什么事情什么情况下的录音录像。别一根筋……

[uPan]

@weixind
应具备合法性、真实性、关联性
即使偷录的行为没有违法，也不是所有的录音证据都能被采纳。录音录像等视听资料要单独作为认定案件事实的依据，应具备合法性、真实性、关联性，且对方当事人无相反证据反驳。

发文条例都写得清清楚楚，你自己发的链接，里面就这样写的。

[uPan]

@weixind 再比如你跟别人谈事情，然后口头协议录个视频，录个音。结果你自己偷录的，对方不认，就会很麻烦。

[uPan]

支付宝买保险被录屏案：是不是曲解了“录屏”？ https://www.bilibili.com/video/BV17bqYYXEVs/

[rb6221]

@yumc #23 头一次知道这个东西，请问业内的主流方案就是记录用户在线上平台的的完整操作过程吗