从一件小事上窥见淘宝被 PDD 超过的原因之一。

302 天前
 Damn
总结:各种反直觉的神奇操作。

背景:零几年开始用淘宝,用了十几年了,从未用过淘宝买菜。
今天点开淘宝买菜,选择提货点那里有个大大的按钮:“同步淘宝收货地址”。

按照现代汉语及对互联网的理解,这是两套地址,相互独立。
点击同步后,该按钮不再出现,由于收货地址较多,就把大部分地址都删掉了,只留下需要买菜的地址,退出去一看,淘宝收货地址也一并消失了。
有些地址不是自己的,平时很少用到,但一年总会用个两三次。
咨询客服恢复方法,并没有。

假如是一套地址,并非两套“异步”的地址,那为什么要“同步”?
假如是初次使用,出于掩耳盗铃的“合规”,那么你写“使用淘宝收货地址”,用户也不会出现误判。

本来平时就用 PDD 多一点了,这个体验确实很棒,又加重了对阿里系的厌恶感。

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我只能承认确实是我自己亲手删掉的,跟你淘宝无关,但你导致了我误判,好感度-10
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164 条回复
1Z3KYa0qBLvei98o
302 天前
你说的是次要的,主要 pdd 站在用户的角度,严格审核商家,退款退货都不要运费,而且秒处理
hefish
302 天前
这个说明企业大了,大家都只关心自己,谁高兴关心业务。。。只有牛马才关心业务。。
yzding
302 天前
淘宝 app 很卡,拼多多异常流畅
laowu2012
302 天前
+1 楼上,淘宝 App 卡,拼多多流畅是要因。
Damn
302 天前
@VchentozV
@hefish
@yzding
@sexoutsex2011 这就跟两性关系一样,断崖式的变化是不存在的,好感都是一点一点败光的。
好感败光了,用户自然就流失了。
1Z3KYa0qBLvei98o
302 天前
@Damn 盘子大了,关注的东西多了
y1y1
302 天前
淘宝没券
1Z3KYa0qBLvei98o
302 天前
@Damn 淘宝的初衷是天下没有难做的生意,拼多多是淘宝+
eventlooped
302 天前
逻辑上确实有错,但是同步这个词没用错
Blanke
302 天前
不说别的,就说 pdd app 小程序 网页都这么流畅,tb 不管哪个都卡
GG668v26Fd55CP5W
302 天前
这同步是从 iTunes 学的吧
akira
302 天前
这些都是小问题, 最大的问题是 淘宝赌消费上行,pdd 赌消费下行。。
demen
302 天前
就一个很显眼的小细节,自从淘宝 PC 端的网页大改之后,宝贝页的收藏按钮是没有的(页面滚动下来才会显示收藏按钮),只有一个“添加采购单”的按钮,这种级别的问题居然持续了好几个月都没修
wuyiccc
302 天前
京东的优势就是大部分快递都能次日达,甚至当日达,拼多多主打一个价格便宜,我觉得网上购物,到货速度+价格这两点淘宝一个都不占,
churchmice
302 天前
我现在神烦淘宝在消息里面强制塞各种促销通知,关都没法关掉那种
最近又开始作妖在下面的菜单栏里面推通知了,就是将图标变成广告内容那种,还是动态的
他妈的简直油饼,在作死的道路上越走越远

以前淘友圈还不是每个账号都会强制开(对的,我有 5 个淘宝账号,有几个被强迫开了淘友圈),问尊贵的 88vip 客服也是说没有选项可以关闭
好家伙,后来 app 一升级全给你强制开启了

这种 102 年的企业我感觉 30 年就得倒闭
Rh1
302 天前
@wuyiccc 是的,讲究质量时效就 jd ,想便宜就 pdd ,淘宝让我想不到用它的理由
shawnsh
302 天前
淘宝跑路商家太多了呀
qyc666
302 天前
淘宝这么多年了,一直都不在乎用户体验
PC 端那么难用,包括闲鱼 PC 版直接取消了,其实就是不在乎这点用户而已,PC 用户不如狗
为啥今年又开始加强 PC 端体验了呢,闲鱼也搞了 PC 版,还特意发了几篇新闻稿,生怕大家不知道,无非就是因为份额下降得厉害,想起来这些用户了呗
app 上,用户已经习惯了的东西,也是说改就改,比如最近的淘宝版本,突然发现左下角的收藏变成了购物车,右上角的购物车变成了收藏
Damn
302 天前
@VchentozV 淘宝的初衷是天下没有难做的生意。
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说到这个我是实实在在的感受到了,淘宝好样的,确实不忘初心!
我本来今天只想吐槽这一点小事的,你这句话让我想再附送一个就在本月发生的恶心事。
同一个淘宝,同一个账户,我在 12 月初的时候在两个淘宝 C 店下单买了两个大件商品,都是寄到老家的柜子。
其中有一家联系了一下,说可能需要到镇上自提,同意之后发货很干脆。
另一家店百般借口,先说物流超区,然后又说他还是发京东也超区。
我甩出另一家发货的截图,质疑他平时我们用假京东?然后店家虚假发货,物流为“商家自配”。
然后我发起虚假发货投诉,店家又在投诉里回应,用了一张手写面单(这年头谁还用手写面单),关键是信息不全,上面的物流公司 2016 年就进行了注销登记,我在投诉里补充了物流公司注销的事实和截图,商家又说这是大件专线物流,就是查不到。。
淘宝尊贵的 88VIP 客服还装模做样地要去核实,不回应我质疑的面单的问题和物流公司注销的事实,“核实”了几个工作日不正面回复我,中间电话对线客服数次。
后来不知道怎么的系统换了个客服,然后又说核实,然后说商家告诉她商品已经到镇上了,留的电话是隐私虚拟号,物流和他店家都打不通,这尼玛也有人信,我说那你告诉双方我真实号码,让他派送。
结果到最后当然是不可能有人联系我的,最后没办法了客服终于判定投诉成立。。

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要不是我这个 88VIP 是帮熟人买百亿补贴商品的时候他帮我开的(附带的权益我都没有使用),我说什么也不可能去开这玩意的。
iyaozhen
302 天前
说实话大公司这种事情很常见,都是各自山头。有人较真,但别人一句:你只是打工的,替皇上着急干什么,久而久之没人会考虑这些了。

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