appstore 这么顽固?

283 天前
 haoyh1
mas 下载的 ipaste ,有个内购 pro 版 58 元,好奇点了一下购买,结果不验证密码直接扣款,看到信用卡一笔 58 的账单当时人都懵逼了
赶紧去“上报问题”申请退款,结果连续两次都被拒,没有任何理由
后面去 12315 投诉,刚刚来回访电话依然是不符合退款要求,至于不符合什么要求,永远说不出来

求问现在还有什么方案?市场监督局都管不了了吗?

我是扣款后 5 分钟内立刻申请退款,不是白嫖党,苹果三番五次拒绝退款是否符合相关法规?不是差这 58 元,就这态度我必须刚到底
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所在节点    App Store
46 条回复
lucifer0114
283 天前
立刻把机子砸个粉碎,全程录音录像,梳理好前因后果,制作成相关视频,每天打包发送到库克邮箱,同步上传到海内外各大网络平台,让全世界普罗大众看看苹果是怎么欺负你这个老实人的。
godonlyknows
283 天前
内购很难退,我申请过好几次,只有一次重复购买的给退了。
相反,直接付费的 app 申请退款基本没被拒绝过。
littiefish
283 天前
别说苹果了,国内退款都难。
我网盘会员,点续费点成增加空间了,打电话怎么说都不给退。说加钱换成续费都不行。
zyxk
283 天前
有点误导的 App Store " 购买不需要密码" ,
在重新登录账号后,首次下载 app 弹出以后下载 App 是否需要密码的选项 ,我以为只针对免费 app ,
选择了始终不需要,之后发现,购买付费 app 也无需密码就完成了扣费。(用 1 元的 app 测试了)

解决办法:系统设置 》头像 》媒体与购买项目》购买项目和 app 内购买 始终需要
hefish
283 天前
op 好奇的很好,以后还是别好奇了。
我全部使用盗版,从不付费。。我这人是粗人,不要脸,只盗版。。。咳咳。。。
terence4444
283 天前
有些人利用漏洞买游戏内购,以及苹果的不作导致了内购退款异常困难。开发者又反过来利用这一点来取得不当利益。

我的反制是不用苹果内购:
1. 关闭内购功能,包括给家里所有人都关掉并设置简单的屏幕保护密码。
2. 解除任何自动扣费的关联

如果需要某个 APP 的内购功能,找他们的官网用自己的账号登录。一般会有购买服务的选项,在那里买内购即可。
垃圾苹果不做好他们应该做好的服务,就别想收这 30% 服务费。
jeffw
283 天前
我比较好奇,既然不想买,那你点购买干啥?
haoyh1
283 天前
@jeffw 我比较好奇,你这辈子从来没做过这种事?
royzxq
283 天前
好奇心不仅能害死猫,还能让楼主丢失 58 元,笑死。

#28 真是幽幽又默默啊
520discuz
283 天前
@haoyh1 不是你自己好奇点了购买的吗?怎么现在又成骗了?
234ygg
283 天前
mac mini 也是需要二次指纹验证的,没指纹键盘的话需要密码。。
某地区恶意退款太多,现在苹果中国基本只管 app store 里的直接氪金,app 内购纠纷如果是第一次退款的话可能会退,第二次就需要用户和开发者联系找开发者退钱
FlashEcho
283 天前
根源在于你把设置改成始终不需要密码了,或者你 15 分钟内输过密码了,这么多吐槽你的回答里,只有 #24 说了底层原因

我觉得这种一次性支付不需要确认是不合理的,不管是苹果的,还是别的什么平台的小额免密支付,都是挺恶心人的

信用卡也有免密支付,但是至少要你开启支付通道后,掏出你的手机/实体卡,去拍一下支付设备,也相当于二次确认

定期转账那种不谈,在第一次创建订阅/定期转账的时候就确认好未来的计划了

在中国大陆支付给苹果确实尬住了,要是在国外用信用卡可以 dispute ,要是在国内用其他渠道支付给其他商户,一般都会有二次确认购买的页面弹出来,你算是恰好碰到最薄弱的一换了,以后长个记性吧
a8w8608r5xUq1y75
283 天前
Mac IAP 有二次确认
PeterKim
283 天前
内购的确实很难退,付费的 APP 倒是退过两次,再第二次成功退款后,心里觉得很内疚,所以也养成了一个习惯,不轻易去购买付费 APP ,就算要购买,也先用免费版本平替,使用一阵子再确定自己是否真的需要功能更强大的付费的 APP 。

关于内购,有一次比较轻率,觉得自己能用得上会员功能,然后购买了一年会员,虽然也只是一百多,但是买完后不到一个星期就后悔了,加上此前付费 APP 退款成功的经历,就试着联系客服退款,结果客服态度比较强硬,就是不能退款,然后我就开始挑刺,说这个功能不符合我的需求,客服让我给出具体的证明,要么截图要么录视频,最后我一气之下就删了这个软件,跟上面一样,这时候我也养成了另一个习惯,不轻易去购买付费服务,除非是自己真的有这方面的需求。

这时候我就有一点感慨,自己当年用这样的方式浪费了多少钱,以前动不动就买东西、开会员,可是大部分时间都没去用过这些东西和服务,现在过了 30 ,才发现以前的自己有多么的冲动。
js9528
283 天前
mac 没用过,但 iphone 商店好几点买过软件申请退款都过了,以前指纹更容易误触。只能说 50 包邮,解君愁。有些东西只有放弃才是解脱。还想说都有理这般较真的精神,你也无需翻墙才能上 v2
js9528
283 天前
又想一句话可怜之人必有可恨之处。当然这句话也有点受害者有罪论
kkwa56188
283 天前
好奇点了一下购买 = 点了购买.

你执行了购买操作 当然要扣你款给你商品.

之后想退款什么的, 走流程吧.
huluhulu
283 天前
1. 永远不要开通 face id 支付
2. 放弃苹果
louzhichen
283 天前
退货政策还得看 steam ,有的游戏通关了再退款都来得及。
苹果可没那么友好
zhouweiluan
283 天前
国区估计早就被玩坏了吧,外区的基本上都能退。

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