如何解决 macOS 下 Office365 丢失登录状态，每次打开都要求登录

[ruimz]

问题描述：每次打开 Office 系列软件都会丢失登录和授权状态，需要重新输入邮箱账号，无法像 windows 下的 Office 一样保存登录及授权状态。但是 outlook 和 onedrive 都可以记住账号，没有这个问题

类似这种情况


这时候的 Office 只需要输入邮箱就可以获取激活状态，不需要进一步验证密码，这说明软件里应该存储了登录信息


尝试过但无效的办法：删除 keychain ，卸载重新安装，通过 dmg 重新安装

以下均不管用
https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/在 mac 系统下每/b4b7c7a9-2419-4ea6-92a2-ada7c1081291

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/outlook-365-di-macbook-keep-asking-me-to-sign-in/741640d7-5683-4b87-bcac-9fdf17b028ff

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/office-365-mac-the-software-keeps-logging-me-out/5a40fb23-e9c4-4f75-900a-8cfe05f43205

https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/在使用 word-for-mac/c6892361-cfc2-4239-bda4-f8eb70af4f85


背景：MacBook air M1 ，有效 Office365 订阅，Office 是 app store 里下载的


如果有解决方法还望不吝赐教，提前感谢各位

[gxt92]

https://learn.microsoft.com/zh-cn/office/dev/add-ins/testing/clear-cache?view=common-js#clear-the-cache-manually
试试清除 cache