买断制付费的软件更换了会员权益，导致 APP 升级后会员失效该怎么办？

[NianBroken]

我在 2024 年 10 月 25 号花费 58 块钱人民币购买了PDF Export的 Pro 会员，那时候软件页面显示 Pro 会员一次购买终生使用。

但是我今天升级到该软件的 12.0 版本后，Pro 会员没了，要求我再花费 68 块钱人民币购买 Plus 会员，即使点击恢复购买也不行。

后面我仔细看了下才发现原来是 12.0 版本已经不存在 Pro 会员了，Pro 会员被 Plus 会员取代了。但是已经购买了 Pro 会员的用户却无法免费升级到 Plus 会员。已经购买了 Pro 会员想要继续使用软件，只能花费 68 块钱人民币再次购买 Plus 会员。而即使之前没有购买 Pro 会员，使用 Plus 会员一样也是花费 68 块钱人民币。因此 Pro 会员相当于就是直接消失了。

而又因为 2024 年 10 月 25 日已经超过 60 天了，所以无法退款。

想知道这种情况应该怎么办呢？难道我的 58 块钱就这样打水漂了吗？

[beimenjun]

上架 iOS App 的开发来试着回答这个问题：对，基本上你的钱就打水漂了。

你可以试着给苹果写邮件之类的说明情况，但是退不退钱要看苹果的心情了，而你投入的精力可能会超过经济上的可能收益。

终身权益这种事情，说白了就是依赖开发者和顾客间的信任。

[MacsedProtoss]

如果 pro 的内购权益部分在升级之后没有了 可以找苹果去写邮件投诉
但是如果是 pro 下架了 plus 上了新的 feature 那么新增的那部分 feature 确实是没办法要求提供的
这也就是当年 notability 搞出来的一大个风波
比较合理的做法其实还是保留旧版 app 然后再开个新坑（例如 xxApp2 xxApp3 这种）
或者像 infuse 那样用订阅来做 无视版本

[NianBroken]

@MacsedProtoss #2 原来 Pro 的权益直接没有了，Pro 这个会员相当于直接消失直接被删了，现在的 Pro 被 Plus 取代了。

我刚刚找了 Apple 支持，他们说只能帮我记录问题，并且没办法告诉我处理结果。

[crac]

只能认栽，infuse 就这么坑了我好多钱钱钱

[Daniel0829]

其实很早之前因为没有订阅，很多 App 的终身买断是指单版本的买断，比如买了 3.0 版本的终身，在 3.X 版本时代，都可以使用，但升级到了 4.0 ，就需要单独再付费了，比如之前的 infuse ，Tweetbot ，都是沿用这种方式。现在很多 Mac 软件仍然还在沿用这种方式。

到了你这边的案例，感觉这个开发商有点不厚道。

[nothingistrue]

会员铁定是期限，根本不存在买断制，人家最初就压根不是买断。当然 iOS 上敢打这马虎眼，那是找死了，使劲投诉它。

[hefish]

58 块还想用一辈子啊。。。能买就买吧。。。。实在买不起就换个软件。

[nothingistrue]

@Daniel0829 #5 这个在更早更早之前的 PC 软件时代就是这样，但这并不是你以为的不是终身使用。这个关键是，3.X 跟 4.0 是同一品牌不同的产品。即使后面出到 10000.0 了，3.X 都是可以一直用的，并且只要是在技术支持时间内，3.X 版本都要继续维护，所以它当然是终身使用。

Windows 为啥让你免费升级大版本，就因为不管你是否升级它都得维护，让你免费升级反而会减少它的维护成本。

[hanksun]

不相信任何终身、永远、lifetime

[unishare]

留个旧版本用

[icaolei]

旧版本能用吗？旧版本不能用的话，这不就是诈骗吗，以后 PLUS 也可能换个皮变成什么 MAX 之类的会员，然后再骗一次。

[Glauben]

@hefish 这是在说的什么语言，，好家伙

[leo72638]

一般买断的软件就算后续还想收费也不会把原本的取消，只是新出的不给你用，你遇到的这种纯纯骗钱。
这种软件建议别再买了，尽量换其他软件吧。

[jfsd2000]

我被赤友坑了两次，不想续了

[wsbqdyhm]

enpass 也是这样，之前买的是专业版终身，现在爆出来个高级版，功能多一点，好在 app 还能继续用

[chanChristin]

@hefish #7 受害者有罪论开始了，都怪用户傻 x ，天真的相信厂商是吧

[tars16]

mac 我现在已经换 skim 了。
ipad 的话，用微信读书。或者浏览器看。
我在 bundlehunt 用 3usd 买的。现在是个什么点睛的版本，也有限制。



要不然就是你降级，但是貌似没法降级

我之前买的 iStat Menus 也是，只能到 6,升级到 7,需要重新付费。

[yulgang]

下载旧版本使用

[structuralcbh]

正版软件受害者