外地人想问一下浙里办真的超级好吗？

[YVAN7123]

最近杭州六小龙很火。 听说浙里办很方便， 这个是真的吗？ 在北方办个业务的跑断腿

[YVAN7123]

@codingadog #36 对对对 上次看到这个 也太棒了！

[Takizawa]

@EngAPI #14 哇竟然是免费邮寄啊，广州这边好恶心，不管是护照还是身份证啥的，只要不是现场出证的，快递费就要 24 ，即使是广州寄到广州，也是 24 ，巨恶心。

[aJiang98]

@Takizawa 去年去办过护照和身份证，非常丝滑，有专人引导，从进入服务中心，到走出服务中心，全程二十分钟左右，邮费只要 10 快，三四天就拿到了。

[imokkkk]

确实好用

[SuperDaniel313]

@YVAN7123 #40 我出省次数极少，没在浙江之外的地方办过事。单纯对比互联网产品的体验来看，浙里办还差很多。
但是，政务办事对比 20 年前来看，已经强非常多了。当年要处理户籍相关的问题，办事得按天来算。前几天我刚办了户口迁移，资料提交三十分钟，线下递交资料跑一趟一个小时（跨度长，三五天吧，但耗时短）。窗口态度蛮好的，旁边停车 5 块一小时，车位多。
浙里办只是政务的电子窗口，内里是浙江政府的治理理念在支撑。很多地方会经常到杭州来学习电子政务经验，如果只是回去照搬电子窗口，没啥用。
本质上就是看地方政府到底有没有贯彻以人为本的理念，是不是真的在落实党章。如果想做的话，办法总比困难多，浙江政务不也是这样走过来的么。

[kinkin666]

浙里办作为 APP ，体验上其实一般，比如进不同的模块要反复刷脸，光进去就要刷脸，提交的时候还要再刷一次。感觉第一次就不是很有必要，底座应当为这些不同单位开发的模块提供一个更方便的客户身份认证模块，不用每次都搞强认证。在技术上浙里办还有一点是我觉得挺厉害的，因为他们的 app 底座是阿里的 mpaas 嘛，去 mpaas 底座的地方相互嵌感觉挺正常的，但他们现在竟然还能在微信小程序里面用，也不知道是阿里出了轨还是腾讯劈了腿。

最厉害的是 ———— 业务流程经过信息化改造，线上线下都是，他们会优化有必要优化的所有流程，给自己和用户省力气

还有就是态度问题，在浙里办的年代之前，如果因为业务流程的不完善，碰到办不下去的情况，不闹不找关系的情况下就是回复：“办不了、回去吧、你这有啥啥问题、那有啥啥问题，管你有理没理，反正都是你的问题”；

现在碰到办不了的情况心虚的是他们，自觉点的知道自己提交问题给他们的科技部门去处理，不自觉的打个 12345 或者浙里办“民呼我为”提交一下，政府办也是发函过去给对应单位要求 100%限时正式回复，既然是正式回复那肯定是要讲道理的，过阵子还能看到他们线上的流程增加了对此次特殊情况的处理流程（本刁民常干这事，反正他们也就提需求呗，他们的科技部门和外包公司吭哧吭哧把活干了，有时候反应了问题，他们先吭哧吭哧把程序改了再给我回复都有……）。

[7gugu]

感觉跟粤省事差不多，公积金提取之类的业务，都是线上就能办理

[JiafuYuan]

@joyyu 南京申请居住证,公众号一个 web 页面传资料,拍照,办好之后电话通知要到某地去拿,及其原始

[Rat3]

21 年从北京来上海「讨饭」，被随申办震惊了一下下

[haoz1w0w]

@lysf0515 北京也是

[SuperDaniel313]

@kinkin666 #46 我支持你
为政府查漏补缺完善政务治理漏洞是每个市民应尽的义务；
为同行增加业务需求在眼下动荡的浪潮中简直是一大把救命稻草；
省政府食堂 5 块一顿顶饱，多提提意见蛮好的，帮大人们消消食；

[7f1hVWOG0UF4bC5P]

@JiafuYuan 是在说要快递送达吗？

[brom111]

近三年感觉一二线城市基本都差不多了吧，放到 6 年前浙里办确实强。

[yhxx]

其实体验一般，最多 60 分
但是问题是其他省的。。。很多 6 分都没有
更多的是模仿了一个 APP 过去，为群众办事的理念一点都没有改
只会又多了一个吃拿卡要的渠道

[TenProX]

這位兄台，浙江的政務你不需要懷疑的。論政務服務浙江稱第二沒人敢稱第一。辦一次業務你就知道什麼叫真正的政務服務。

[yinbingren]

最多跑一次改革和政务数字化正是李强在浙江省长任上的一个主要政绩，后来李强主政上海时，政务数字化也在上海快速推进了。

[anubu]

从办事角度看，是全国领先的，能轻松办成事，这就够了。从信息系统角度看，只能说是经典的政务 IT 风格，“又不是不能用”。但就这都算全国第一梯队了，其它地方的信息系统流程混乱，死链一堆就不说了。

本质是愿意为人民办事的机制、流程、态度，然后才是信息化助力，其它地方流于表面，只看到信息化没看到背后的东西。抄个信息化的壳子，拿一大块预算不亦乐乎。至于好不好用，再说吧。

[karmaisbitch]

我办我老婆公积金月月转，app 上办不了，去 了三次市民中心……

[Razio]

待了好几年了，这里是真的把你当人看，其他地方你是啥就不一定了。只谈政务相关，就是国内遥遥领先。甭管东西美不美，就是能真帮你办事

[cheese]

好用，确实好用。另外最多跑一次的口号也过时了，现在的口号是一次也不用跑