外地人想问一下浙里办真的超级好吗？

[YVAN7123]

最近杭州六小龙很火。 听说浙里办很方便， 这个是真的吗？ 在北方办个业务的跑断腿

[Zeea]

@lychee930224 还记得 16 年做电子政务的时候，去金华调研

[jarvishill]

@xtx 请问是上海吗

[wtdd]

领先一些，但也没吹的那么领先，总的来说，全国各种行业都是这个趋势，不就是网络化么，
公务本应更方便打通联办，实际上个人数据隐私迅速全面上网，政府方面进步相对缓慢很多

[FrancisBacon]

系统能提供的能力和体验是结果，对用户/客户的反馈处理机制是长期保持领先的核心驱动

某次查询时系统超时无结果后反馈了不满意，当天就有电话打过来跟进处理了，感动的泪流满面，并且回访后还会短信通知处理结果，有这套机制在，不怕问题解决不了。

[浙江政务服务网] 您对住房公积金个人账户信息查询业务的非常不满意评价，已由市公积金中心出具答复，回复内容如下： [误评] 于 202x 年 x 月 2x 日和评价人取得联系，因其查询当时系统原因导致公积金查询失败，现已修复，评价人可通过原渠道重新办理。。您可登录浙江政务服务网、浙里办 App 查看详情，对答复意见进行追评，我们会根据您的意见进行复核！点击链接 https://u.zjzwfw.gov.cn/XXXXX 。

[xtx]

@jarvishill 嗯，小红书上搜搜。

[conn4575]

@SuperDaniel313 其实就是没有统一的用户中心，后面的服务都是各玩各的，大家的唯一公约数就是身份证号

[3IOhG7M0knRu5UlC]

@gzldc 只有用过才知道这俩区别有多大

[tairan2006]

都是外包的 能有多好 系统打通做的都不咋地

[sbboy]

没用过不清楚。但看到上面有人吹嘘办身份证护照只需跑一次，我就感到有些困惑，二十年前我在东北首次申领身份证，也就去过一次政务大厅拍照。后来在多个省市做过身份证换领，护照申领，户口迁移这些，从没有跑过两次的情况。

[yinyu]

浙里办办事，就好比县城里办事，县长是你亲戚。

[Pig930]

上海的随申办，浙江的浙里办都非常好用，毕竟是现任 Prime Minister 的主要民生工作之一，使用体验不做比较，纯主观的来讲满足了我日常的所有需求。

[xuanbg]

@SuperDaniel313 对的，只能说是又不是不能用。。。使用体验还需改进！

但这个从 0 到 1 的突破还是非常值得肯定的。

[mytsing520]

14# 护照、港澳通行证通常不是现场提取，也不是免费邮寄，而是已收 10 元 EMS 费用。

回到浙里办或政务服务本身，其实也是在倒逼这些公务猿（媛）们卷，很多业务你开始正式提交办理了，如果 1 次办理不完，他们要吃挂落。

[whusnoopy]

浙江政务水平跟全国其他地方断档式领先，毫无疑问

2014 年我办公积金，去北京领我之前工作遗留的，说三个工作日到账，已经觉得很快了，结果下周到杭州领，二楼办的业务，办完还没走到一楼，到账的短信和银行消息推送就到了

2014 年在杭州办市民卡，在市民卡中心看材料准备复印身份证时，大厅里复印机上贴了四个大字「不用付钱」，换别的省市这种地方不收个一块钱一张起都算友好的

2016 年生娃，给娃上户口是某天下午出去做件别的啥事，路过派出所，快下班的点就准备进去问下都要哪些材料和手续，结果当场就办好了，没有「我们马上就要下班了你这人怎么这么事儿逼没点眼力劲赶紧走」的态度

2020 年生老二，这次上户口什么的连去派出所都不用了，直接手机上「出生一件事」联办好，材料直接 EMS 寄回家，这种首次的连快递费都不用出

2024 年给老大换身份证给老二办身份证，需要采集指纹这个没法不去现场了，周末去的中午快下班了，服务大厅里还是有志愿者在帮忙，拍照的地方也没有因为小朋友不配合而各种烦躁，反倒是备好有领子的深色外套方便上衣穿得不适合拍照的人临时用，办完说是一周内寄到，其实就是第三天

现在区政务中心就在我旁边，没事会去溜达下，一楼大厅里电脑、打印机、复印机都是免费用的，有书吧什么的也免费开放，办事的窗口都是低柜台，工作人员和来办事的大家就平等坐着弄

（反正换我是这里工作人员我可能都不愿意做，我觉得有点拘束了，他们薪资高一点我没有任何意见

[Huelse]

比较奇怪，我提取公积金从来没跑过线下，评论区似乎有不少人遇到问题了？不妨试试“租赁自住住房”

[googleaccount]

是真的好用 方便就不说了 工作人员态度也好 你随便投诉反馈个东西 虽然是自己的问题 但是电话回访都是给你客客气气的讲

[neptuno]

别的不能吹，浙里办真没毛病，铁汁

[fish267]

对，非常厉害，看评论说手机有浙里办，约等于结识一位处级干部

使用过程中可能有瑕疵，比如频繁出现的 [人脸识别] ，也是有原因的（ API 收费）~

[ttlive]

@lysf0515 深圳也一样的

[viayie]

@JiafuYuan #66 前两个月刚办的，在线填资料，选快递收，到付，3 天就到手，倒是没有遇到问题