京东点个外卖,默认给我送家里了。。。。。。。

200 天前
 toubi

支持东哥一把点个京东外卖,然后直接下单成功,地址都不让我选,当时也没注意。

一会打电话让我来取餐,直接下单到我京东默认收货地址(小区大门口快递柜了)。可惜我现在在公司呀。我要下单的外卖收货地址是公司呀。

联系京东客服说我京东设置的有默认地址。我设置的是京东商城购物的默认地址,不是我点外卖的默认地址。这个逻辑设计的有问题。产品经理都不考虑一下用户场景吗?外卖和商城购物是 2 种不同的业务呀。好歹第一次点外卖弹窗确认一下收货地址呀。

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32 条回复
y051313
200 天前
京东的默认地址就是傻 X
按道理,我下单的地址应该就是默认地址,对吧。它不是,它是你上一次用的地址。而且这个地址,京东 app 、京东买菜是通的。所以你上一次给父母买了菜,没注意的话,下一单还会用父母家的地址。不止一次被这个问题害过了。
oamu
200 天前
外卖根据用户定位推荐收货地址,这不是基本操作吗?难道狗东连这都没做?
pandasoda
200 天前
有京东外卖选手吗 商家端贼难用
paopjian
200 天前
这个是抄的美团的功能吧, 美团用外卖券就很逆天, 自动选你定位附近的店, 而不是你下单地址的店, 结果就是外卖费超贵, 还得先选店再用券
majiajia
199 天前
昨天还看到张淘宝截图,商品价格 0.01 ,运费 100 ,专门骗那些开通了免密支付又没注意的
muyiluop
199 天前
可能看到你吐槽了,我进去发现现在有个提示可以切换成当前地址了
huig
199 天前
jd 想法为了用户方便。你纯粹是自己没看。
ufan0
199 天前
@huig 帖子关得第一瞬间看到你的回复,又让我点回来了。

“jd 想法为了用户方便”,先不否认他的出发点,但扪心自问真的方便吗?说白了就是产品做出了一个不合适的设计,并没有做到方便用户。

反倒是饿了么进入会询问选择地址,点一下就好,避免吃不上饭。

这种其他厂家成熟多年的方案,抄作业都抄不来。
givenge
199 天前
确实不合理,应该按照定位自动选择地址的
toubi
199 天前
我手机开的模糊定位,没有给 APP 精确定位。加上我家距离公司 2KM 左右,我觉得京东 APP 认为我在家。于是用了我平时网购的默认地址。整个过程是无感的,所以选择地址和看地址这些步骤被我忽略了。

我觉得正常逻辑应该是,点外卖地址和网购地址分开设置,或者第一次点外卖的时候,让用户主动选择一下地址,最起码弹窗或者加重提示一下地址信息。因为这是两种不同时效的业务,我不可能使用一模一样的地址。网购地址我只需要精确到小区门口,或者单元楼就可以了。外卖地址我可能就要精确到户了。
NewYear
198 天前
网购十多年。

只有京东不止一次出现过“地址自动选择了非默认、非最近地址”的情况。

也就是说,它在胡乱选择地址,不奇怪。
ohiu
193 天前
然后他要把外卖塞快递柜嘛。。

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