Apple 支持，重置密码时的验证原理是什么？

[zhangsimon]

前情是 iPhone15 的锁屏密码突然解不开手机了
在尝试了各种历史密码和支付密码无效后
进入 8 小时倒计时，只剩最后一次机会了
（数据没完整备份，不然就直接 iCloud 抹机了）

没办法在小红书搜了下攻略
发现“Apple 支持”App 里，重设 Apple ID 密码时
会有一步，要验证设备的锁屏密码
可以辅助来多试几次

于是赶紧找同事的手机登录上去操作了下
试了下我最常用的锁屏密码，顺利地完成了验证！！
难道我的 iPhone 真的出现了 bug ？？
还和 Apple 的高级技术顾问做了交流
技术顾问让我录屏操作下

后来我又走了一遍流程
这时才发现我在重置 Apple ID 时
验证的设备密码，是我更早期的一台 iPhone 11
（因为设备名称都一样，所以第一次操作时没注意到）
因为我锁屏密码都没咋更改
所以顺利通过了验证

这次想着要选 iPhone15 设备进行验证
切换设备的列表里却没有我的“iPhone15”
但我 iCloud 设备列表里明明有这台手机的

关于为啥没有 iPhone15 ，我也咨询了 Apple 高级技术
对方说这个验证时规则细节，他们是不清楚😭
有大佬了解为啥 iPhone15 没有出现在设备列表吗？


昨天帖子里我看有大佬说这一步是验证 iCloud 备份的密钥？
没出现是因为我的 iPhone15 从来没备份过数据吗？
但我看了 iCloud 上的照片，有备份去年上半年的照片啊🥲

[msdurex]

咳，还是让 ChatGPT 来看看你在说什么吧。

[zhangsimon]

@msdurex emm ，确实有点复杂了，发给 deepseek 看他理解了我的诉求
帮我总结了 2 个关键点，但没给出解决方案……

1.设备同步问题：虽然你的 iPhone 15 出现在 iCloud 设备列表中，但在重置 Apple ID 密码时，设备列表中没有显示 iPhone 15 。（这是我求助的地方，因为要在重置过程中，尝试 iPhone 15 的锁屏密码）。

2.这可能是因为设备与 Apple ID 的同步出现了问题。你可以尝试在 iPhone 15 上重新登录 Apple ID ，确保设备与 Apple ID 的同步状态正常。（无法操作，因为 iPhone15 现在锁屏密码错误，解锁不了；但我历史上有 2024 年的部分照片备份的）

[hfl1995]

没看懂你说的重点,但是有一点可以说,设备密码就是可以重置 id 密码的.
正常使用的手机,直接去设置-apple 账户-密码与安全性-更改密码,验证一下设备密码就可以重新设置一个 apple id 密码,非常适合手机在正常使用,但是 id 密码想不起来的情况.
好像是前两年年刚有设定

[zhangsimon]

@hfl1995

嗯嗯，现在我遇到的是和你说的相反情况：apple id 还能登录，但是设备密码怎么都输不对

所以选择在“支持”app 里选择重置 apple id ，这个过程会验证你的设备密码，能多试几次设备密码


问题出在，验证设备密码的设备列表里，怎么都不会出现我的 iPhone 15

其他同事实验的时候，他历史所有设备都是可选的。