三星手机的奇怪问题，微信接语音电话无响铃声音

[kimwang]

朋友的三星 A51 手机，这两天有点不正常，微信语音或视频通话，别人呼叫进来，以前一直是全屏弹出“接听”和“拒绝”按钮，手机有响铃提示。

现在变成，别人呼叫进来，一开始响铃会马上将接听那个界面缩略，变成四个字“等待接听”，一旦界面缩略，会中断铃声，导致听不到系统呼叫铃声错过电话。

我看了一下设置应该没有问题，允许弹出的选项都没有被禁用，该授权的都授权了，而且故意在“等待接听”那处点一下扩张回全屏的按钮，重新全屏后，下一次可恢复正常，不过再关屏幕又会复现问题。

太难了，我说搞不定了，来请教 V 友大佬，求打救。(微信 app 内查询为最新版，这几天系统和微信都没主动更改设置，误触除外)

[alect]

面板有问题吗？有没有出现前置面板开裂？特别是摄像头附近有没有灰尘？
我之前有一个手机因为前置摄像头附近的距离感应器出问题，导致微信接不到。
具体你可以看这篇文章的介绍： https://www.sohu.com/a/353729640_798474
要排除一下是不是这个的问题，想一想最近有没有摔过手机或者贴膜之类的。

[kimwang]

@alect 你好，手机这两天换过手机壳，我也跟朋友说这手机壳孔位不准有机会引起问题的，毕竟现在的手机各种感应器，后来拿了壳但也没变得更好，不过你说的问题也还不能排除的，我让他先再仔细检查下手机的硬件方面先，谢谢你