结合上一篇帖子，请大佬帮忙分析下

原帖 https://v2ex.com/t/1115130?p=1#reply21

我一共有 3 个 Apple ID 。分别是 live 。gmail 。qq 。

说一下进展，目前已投诉到，apple 上海行政部，换了客服接手，前面操作都白弄了，其实大致原因，已经弄明白，我现在无论如何重置 airpods ，它绑定的下个设备不管名称是什么，airpods 的命名就会变为「 123 的 airpods 」大佬应该知道，当新的 airpods 绑定到设备时，命名是随着主设备账户名称而变化的，然而现在任何设备配对后，都命名为「 123 的 airpods 」，这个 123 的用户时我临时在 macbook 上创建的一个子用户，后来这个子账户我登录了 gmail 的 Apple ID 真不记得什么时候连接过这个账户。

所以当时我的 iphone 换 Apple ID 时，从我的国区 qq 账户上移除后，就绑定到了 live 账户上，导致 airpods 中还有一个 123 的账户，现在我的 airpods 就就像华强北一样，比如我尝试在 mac 。ipad 。iphone 。上分别用不同的 Apple ID 登录，这台 airpods ，都可以连接，如果在未连接的状态下，弹出的窗口都会显示，「不是你的 airpods 」尝试 2:回到 mac 的 123 账户，绑定 airpods ，但是无法从查找 app 中移除，点移除后会提示，找不到该设备，明明蓝牙也连着在，就是不行，只能从蓝牙设置中，忽略该设备，但这样，airpods 中会依然存留着我 123 账户的信息。

简单点理解就是这个 123 账户，把我 airpods 卡住了，和客服沟通，根本没用，以日志为主。日志我也简单看了下，大量的 icloud 同步和蓝牙传输异常，查找.app 多次崩溃，但是前台使用没有任何异常显示。我也只懂一点皮毛，也不知道对不对

导出的日志名压缩包为 sysdiagnose_2025.03.06_19-03-26+0800_iPhone-OS_iPad_22D72.tar.gz 给你们看看。apple 客服给我发的邮件，它们程序员是真的精贵啊～～～

采集视频日志 1 、按视频拍摄要求重现问题后拍摄故障重现视频并记录精确时间点。

2 、在重现问题后要马上采集日志（尽快），然后手动点击“分析”生成日志。

以下为手动采集日志的方法：可以前往手机的“设置”-”辅助功能“-”触控“-”辅助触控“（打开开关）-自定义顶层菜单-添加“分析”，屏幕出现小圆点后点击，再点击分析）

[重要] ：要验证 sysdiagnose 是不是已经完成，请轻点“设置”>“隐私与安全性”>“分析”>“分析数据”，然后查找有没有一个文件名为“sysdiagnose”且日期和时间戳对应于刚刚执行的数据收集操作。选择存储到文件 app （我的 iPhone ），并在案例中附上。

3 、所有故障重现视频以及日志文件您均可以通过点击另一封邮件“发送文件至 Apple 支持”登录您的 Apple 账号进行上传。

我没办法在录像中。体现出所有问题，不然得一天弄，很多问题，要隔几个小时才出现，比如，我 3 个账号都不连接这台 airpods 的话，过几个小时查找就会提示，有设备正在跟踪我。跟他们就发了可以连接多个 ID 的情况，这我都录了 3 4 遍。

求大佬指点一二！！！！

JoshTheLegend

208 天前

我的 Airpods Pro 2 也遇到了差不多的问题，因为某些原因我自己的加区 ID 和国区 ID 来回倒腾，然后忽然发现 APP2 怎么都没办法绑到国区 ID 上，然后加区 ID 也没办法看到这个设备。最后是直营店售后，现场试过换两只耳机或者换盒子都不行，最后把全部换了才解决的。

我看了你上一个贴子的回复，我感觉你中招了。

苹果有个巨傻逼的行为，如果你在售后稍微显得有点懂数码产品，那帮傻逼就会开始作妖的，正确的玩法是去到现场就是：我不知道啊，用着用着就这样了，不用跟他们讲那么多的，反正你问我我就是不懂。

不过既然现在都到这里了，你上面说投诉了不知道你是投诉了哪里？如果还没发过邮件给 tim cook 那个邮箱的话，你就写个邮件发过去咯，说这个 malfunction 三天两头给你发警告让你神经兮兮的，被折磨得很痛苦，然后再说这玩意让你的 privacy 和个人安全之类的都处于极度危险之中啊，怕有真正的未知设备跟踪你但是被这个耳机的 false alarm 给挡住了啊之类的咯。