用了很多年的 JetBrains 个人购买订阅账号（不是教育订阅），因为换电脑，新电脑注册，突然发现账号显示没有授权

[lvzhiqiang]

1 、我有一个用了很多年的 JetBrains 订阅账号，之前买的是全家桶，后面准备到期了，就全部转成 pycharm ，然后 pycharm 也一直有续费订阅。

2 、上周更换电脑，在新电脑安装完 pycharm 之后，准备注册，跳转到官网用户中心，突然显示没有授权。

3 、找个官方售后，说我之前退过款，所以没有授权了，我就奇怪了，用了大半年了，准备 2025 年 4 月 7 号到期（ 我看了老电脑上面 pycharm 关于哪里显示），怎么会说我退过款呢。

不知道这里有没有人碰到过。

[Sayuri]

你的购买方式是什么？
某些无良商家可能在订单成交之后靠 PayPal 或者信用卡争议拿到退款。这种情况下软件公司会注销你的授权。

[lvzhiqiang]

卧槽，搞错了，忽略。 用错账号了，只是名称都一样。。刚才官方提示了下，是不是用了 gmail 邮箱，我的问题，哎。。

[lvzhiqiang]

@Sayuri 官方订阅，没有走第三方。