直营店 MAC 维修额外多换配件，天才吧员工有额外收益吗？

[rainone]

两台 MacBook 都是美版，近期先后在北京两家 Apple 直营店送修，感觉额外多更换了不少配件：

第一台电脑在北京西单 Apple 直营店送修，最初的问题是屏幕底部闪烁，店员检测后建议更换屏幕。但我刚出店门，店员就打电话电话说，系统检测到电池也有问题，需要同时更换 C 面及电池组件，询问是否同意肯定同意。我当时比较忙，直到 3 月 29 日才去取机。

拿回第一台后，我又将第二台电脑送至北京华贸 Apple 直营店维修（测试五个直营店外版维修政策）。这台是电池健康度低于 80%，但店员用他的 iPad 初步检测时未发现问题。并让我当面操作屏蔽了 MDM （场面一度很尴尬），进系统后电池健康依旧低于 80%，于是登记维修更换 C 面和电池组件。但昨天通知我可以取机时，告诉我主板也换了，因为是 MDM 他们进不去要我自己进去系统后查看是否还有问题。

两次维修都出现了额外更换成本较高配件的情况（第一次是 C 面及电池组件，第二次是主板）。让我有点疑惑直营店天才吧工作人员在维修中多更换配件，他们是否会获得更多收益呢？

另外除了自取还有没有办法可以拿到机器？

https://imgur.com/a/usLZphw

[rainone]

[acorngyl]

比较好奇，OP 的 mac 换主板后，MDM 还有吗？还有，美版机会变大陆货吗？

[rainone]

@acorngyl 还有的 序列号又没变

[Loocor]

我 2012 ～ 2018 在 Apple Retail Family Room 工作，也就是天才吧的 “天才”，Apple 对我们的要求是 “顾客满意度”，不是 “多换配件” 赚取 “额外收益”，更准确的说都是死工资没有因为 “销售” 或 “维修” 的 “业绩提成”。
所以答案是，没有，至少我在的那 5 、6 年没有