程序员深入了解保险行业一年多，带出的人生感悟

今天早上开会，我本来像往常一样，听着大家发言，嘴上点头，心里其实已经在想下一个任务了。远程会议，我以为不会点到我，结果，团队长突然叫到了我的名字。

让我讲讲最近转介绍的客户。

我愣住了。这个客户我原本已经成交，但因为我没全情跟进，最后单子没了。我支支吾吾地解释完，团队长只问了我一句：

“如果这个客户是买几百万保额的单子，你还会这样处理吗？”

我下意识说：“当然不会。”

然后他讲了几句话，突然让我有点想哭：

“不管单子大小，都是一份社会给你的责任。也许你现在的漫不经心，会让一个家庭在未来少了二十万。而这二十万，很可能因为父母的病、老公的失败投资而刚好用上，但到时候，他们连一点缓冲的底气都没有。”

那一刻我突然明白了，我过去很多时候，其实根本没有把“保险”当成一份责任，只把它当成了“工作”。

但真正让我坚持下去的，不该是提成，而是：

“我希望未来有个孩子，在大学报到的那天，是因为我曾经的一点努力，才有了一笔 20 万的学费。”

“我希望有个家庭，在父母重病那一年，是因为我没有放弃那张小单子，才撑过了最难的时光。”

这，才是我重新写下这篇内容的原因。

于是，这份保险工作，对我来说，已经不再只是一个谋生的职业，而是一种“我作为一个人，是否对他人负责任”的行动。

我开始意识到：这不仅是为客户提供保障方案，而是我能否有起心动念，去帮助我身边的人，活得更安全，更有底气。

但这也正是我长期的矛盾来源。

我们被教育要尊重他人的选择，要“不过度干涉”，甚至有人说：“别去染指别人的‘业’。” ——谁的人生不是要自己承担呢？

可我这一年多在保险行业的亲历让我看见：无数人是“被动入保”的，漫不经心、半推半就、甚至当时有点排斥。但当有一天，病魔真的降临，一笔又一笔理赔金从天而降，甚至后续保费全部豁免，就在那个时候—— 那个平常话不多的客户，突然哽咽；那个原本抗拒签字的丈夫，突然在电话里沉默很久，只说了句：“谢谢。”

那一刻，客户的生命变得更厚重了，而我的工作也不再普通。我知道，我做了一件对得起自己的事。

于是我也想，能不能让更多人，在还没“后悔之前”，就听到一些该听的话。

当然，这不容易。

“道不同，不相为谋。” 要改变一个人的意识，是极其困难、甚至几乎不可能的事。

但我们保险从业者，恰恰就是在做这种近乎“不可能”的事。我们就像在沙滩上拣贝壳的人，努力把一颗颗被潮水推回来的贝壳重新丢回海里。

这也让我开始重新思考一句行业内的“黄金法则”：

客户=有钱 + 有意识 + 有需求。

很多人说，只服务这种“三有”客户就好，省力、省心、也更高效。

但我也常常问自己：那些今天突然“意识到”保险重要性的人，不正是因为身边有人“用上了”保险？他们的意识、他们的需求，不也恰恰是在被身边的真实经历点燃的吗？

所以有时候，我们不只是卖保险的人，我们是那颗火星，是让一盏灯点亮的引子。

如果你看到这里，那我只想说，谢谢你。我也不知道我能不能坚持一直写下去，但我会尽量真实地，把我看到的那些故事和思考写出来。希望它对你有一点点用，就够了。

yibo2018

145 天前

v 站的人，可以说是一类人，所以说的话，做的事会非常的像，从某些角度讲，可以称之为狭隘。
你们无情的抨击着我宝贵的感动，冠之以，没脑子，逻辑自恰等极端，且无条理的决断。
你们以 20 年前对保险的印象，自己不进步，我拓展认知，在这里夸夸其谈。

我不需要保险这条道路给我赚钱，我干他纯粹是为了开拓自己的视野，更加全面的了解这个世界，让我更加的有温度，而不只是抱着“狭隘，无知”去浑浑噩噩的生活。

我也愿意去承受你们的这些指责和谩骂，而去分享自己的内心世界，分享自己在这一年多的外面生活的所见所闻所感。
核心在于，大部分人只看今朝，永远在担忧未来，每天叫唤 35 之后怎么办，自己又不敢踏出舒适圈。大部分是这样，v 站的大部分人也是这样，但又有点不同，在于男性，程序员，这俩个 buff 直接把傲慢物质加到了顶峰。

你们可能无法想象，作为父母，要为子女筹备的爱是什么？作为子女，要为父母准备的爱？作为朋友，要为身边人带来什么？如果只是“穷则独善其身”，你祝好！

也看到了很多朋友对于保险的理解，不管是理财还是疾病险，我在写这篇文章的时候，完全没有想到这个东西，只是去抒发内心感受，至于觉得理财是骗局还是什么，不置可否。但你们确实比那些无知傲慢无礼的人强百倍。

yibo2018

145 天前

上一条发的有点锋芒，再补充下
---------------------------------------------------

看到这么多评论，我感触良多。

我并不是没有预料到会有人质疑，甚至是批评，但当这些声音以嘲讽、否定甚至羞辱的方式涌来时，还是会觉得难过。因为那篇文章，对我来说不是“讲道理”，也不是“推销保险”，而是一次真诚的分享——一个普通人，在现实、责任和成长之间的心路历程。

也许有人觉得感性是廉价的，分享是矫情的，甚至连探索意义本身，都是“没脑子”的表现。但我依然选择写出来。不是为了说服谁，而是为了纪念自己这一年多来，挣扎、思考、碰壁又重新出发的样子。

我确实在做保险，但不是你们想象中的那种“拉人头”或“骗大单”。我做这份工作，是因为我开始看见了一些以前看不见的东西：家庭、风险、责任，还有人到中年之后，那些“有准备”和“没准备”的巨大落差。我希望自己是一个能在人们还来得及做选择的时候，去提醒和陪伴的人。哪怕这个提醒有时候会被误解，被拒绝，甚至被讨厌。

你可以不同意我的选择，但请别否定我的初心。

我知道，这世界上总有人用“逻辑自洽”“理性思考”来包装自己的冷漠。也总有人把“我不需要”当作“这世界都不需要”的借口。但真正的成长，不是变得越来越冷，而是越来越理解那些和你不一样的人。

有人说我像个传教士。但我想说，真正让我执着的，不是卖保单，而是让一些家庭在遭遇风浪时，不会孤身一人。

如果你看到的是矫情，那我尊重你的选择。但如果你愿意往下想一层，看看这些话背后的挣扎和温度，也许我们能在人海中，彼此理解。