有没有碰到过电信在你不知情的情况下给你开通一个收费套餐，没有收到短信

[illbehere]

上周六早上，手机突然提示欠费，查看账单明细，是开通了一个优酷什么套餐，收费 23.99 ，但是在这过程不存在主动开通的情况，因为看到欠费的时候是刚醒，然后打电话去电信问，说是早上 7 点多开通的，有发短信，但是我并没有收到过短信，而且这个时候我还在睡觉，最后因为我的套餐是每月 170 的，说我是优质客户，然后退费取消了。

[HiShan]

遇到过，投诉他们就取消了。

[illbehere]

@HiShan 知道是什么原因不，他们说发过短信，但实际没收到，是被什么拦截了么

[HiShan]

@illbehere 我感觉就是他们自己操作的（不然他们都不查一下就立马给我退钱了），这种开通业务要本人确认才行。

[siguapajamas]

一样遇到过,他们说有通知,但我查看第一次扣费那个月的短信记录,通话记录(我有通话录音习惯,投诉了要求退回扣除的费用,说给补偿我也不松口态度强硬几次后就退了

[illbehere]

感觉像是内部人员操作的，而且现在这些套餐基本上开通是各种诱导性电话营销，非容易开通，但是取消非常麻烦。

[docx]

这种事情十几年前不少，现在已经收敛很多了，确定不是自己开的就投诉吧

[illbehere]

@docx 工信部？