电脑突然死机，按机箱上的重启和关机按钮都无法重启或关机，这可能是什么原因引起的？

[wniming]

这种情况这个月出现 2 次了，每次都要把电源关闭，再等待 10 秒左右才能再次开机。

我主板用的是华硕的 b550m tuf gaming plus wifi ，用了好几年了，这款主板关机的时候主板上的 rgb 灯光会亮，开机后 rgb 灯光会熄灭，最近这 2 次死机时主板上的 rgb 灯都亮了。

电源是 Seasonic FOCUS GX 550 ，也是用了好几年了，cpu 是 5700x （没开 bpo ），显卡是 dg1 ，功耗都很低。

内存用的是 2 根 8G 加 2 根 32g 的英睿达 3200 频率的普条，为了稳定一直都是降频到 2666 来用，已经用 memtest86+测试了内存，没有发现问题。

各位有经验的 v 友们你们觉得是什么原因导致的死机？

[kokutou]

BIOS 升级最新恢复全默认
不行就换个电源试试，300 多的利民 tg850 金牌全模组一步到位

[wniming]

@kokutou 基本确认是电源的问题了，一周前把电源送去售后，当时换了一个电源先临时用，用到现在没再出现过问题，今天送去售后的电源说是检测没问题给我原返了，但是返回来的电源变成 gx 650 了，我发现现在海韵的售后是不会承认电源有问题的，就算有问题也是以“原返”的形式直接给客户换良品，几个月前我的一个 gx 750 电源突然碰响了一声然后整间屋子跳闸了，送去售后也是说检测没问题给我原返，但是返回来的电源的序列号跟之前不一样了，而且用到现在没再出现过问题。

ps：我京东自营买的。