关于解决米家 APP 的一些非常神秘的通知推送问题的历程

124 天前
 Ruikoto

楼主目前双持两部小米,其中主力机的米家 APP 似乎已经一年以上收不到任何通知了,不论是重装还是等手段都试过,而备用机和苹果设备则可以正常接受米家通知。以前没当回事,最近购置了一些新的智能家居,这个问题变得有些恶心人,故尝试解决。

网上搜了一圈以后,只在台湾的某论坛发现有人遇到过一样的问题,并且有人提到安装了一次 Google Play 版本以后就再也收不到通知了,这时问题已经初见端倪。我立刻删掉了米家并去安装了 Play 商店发行的版本,结果通知推送立刻就好了,再装回小米应用商店的版本,依旧收不到任何通知。

由此初步推断 FCM 渠道可以正常收通知,MiPush 完全收不到,感觉问题应该出在米家的后端上,在米家里找了半天只能找到机器人,于是给小米的客服打电话反馈这个问题。

比较令我意外的是小米客服这次还挺靠谱,帮我将工单转到了米家那边的技术,传了 LOG 和录屏,经过三四次的电话沟通问题,今天回电告诉了我最终结论:

只要使用了一次 Google Play 版本的米家,你的通知服务就会单向、长期、不可逆(指无法通过自助的方式修改)地被迁移到国际版服务器,从此你使用国内发行的米家版本将再也无法收到任何通知。

怎么办呢,你可以联系小米客服,技术团队帮你手动修改后台,帮你迁移回国内。

但是!如果你以后再安装一次 Play 版的米家,那你的通知服务将会再次单向、长期、不可逆地被打包发送给国际服。

简单来说,目前没有任何双向迁移的功能,只能单向向国际服迁移,想回来就是要找人工客服。

(以上是个人总结,非客服原话)

太神秘了只能说,这个问题的起因应该就是我在备用机上装了 Play 版米家,从此我的主力机的米家通知推送就被击毙了。

最后客服问我要不要迁移回国内服务器,我说要不算了,之后再说吧。(毕竟 FCM 也挺好

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所在节点    小米
13 条回复
Sawyerhou
124 天前
卧槽,还真是!这个问题困扰了我好久,感谢你解了我这个心结!
Goooooos
124 天前
其实应该每次登录都刷新下这个 push 渠道的状态就能解决
Goooooos
124 天前
但貌似小米的不像解决
Geele
124 天前
同样遇到过此问题,不过我换新手机后就恢复了
yinmin
124 天前
这个技术回复太扯了吧,同时有 mipush 和 fcm ,小米应用应该优先用 mipush 吧;或者 google play 版用 fcm ,小米商城版用 mipush 。
yinmin
124 天前
OP 的小米手机在熄屏时能收到 fcm 推送吗?貌似小米国行手机 fcm 貌似熄屏不会有消息推送
ererrrr
124 天前
没想到还能这么快联系到技术,倒也挺好的
Ruikoto
124 天前
@yinmin #6 我这熄屏可以正常收的,貌似之前看了个帖子改过哪个 fcm 的设置,具体的有点忘了
Ruikoto
124 天前
@Sawyerhou 这个问题困扰我大半年了,鬼知道会是这个原因
Ruikoto
124 天前
@ererrrr 确实,去找客服的时候本来没想着会解决,想着大概率就是类似“您的反馈已记录”,后来客服说内部拉群帮我处理这事,十分另我意外了
julyclyde
118 天前
既然客服可以人工处理,为什么不提供自助,为什么不写在客服部的 faq 里?
TheStarFlow
21 天前
从哪个渠道找的客服?我现在也是同样的问题🤣
Ruikoto
20 天前
@TheStarFlow 打 950816

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