今天早上 8:30 ,我接到了本市某三甲医院的电话——不是 AI 语音,不是群发短信,而是货真价实的人工提醒!电话那头,挂号处的小哥语气温柔得不像话:"×先生,明天上午 9 点记得来复诊哦~"
我一时有点恍惚:医院什么时候这么贴心了?要知道,过去几次预约,要么完全没通知,要么就是一条精准提前 24 小时的系统短信(礼貌但冰冷)。今天突然升级成真人客服模式,简直让我受宠若惊……
直到我猛然想起——哦豁,上周还欠着他们 1000 多治疗费没给呢!
事情是这样的:上周治疗结束时,医生护士谁都没提缴费的事。而刚经历完"酷刑"的我疼得神志不清,拎着包就溜了。结果地铁刚坐两站,就接到护士站的追魂 call:"×先生,您好像忘记缴费了?"我理直气壮:"我用医保卡,现在没法线上补缴啊!"电话那头沉默了三秒:"那...您下次来的时候记得补上吧。"
所以今天这通"温馨提醒",翻译过来大概是:“亲爱的客户,您在我院的信用额度已透支,请及时还款以免影响后续服务。 ”
突然就悟了:在医疗机构,想要享受 VIP 服务,原来只需要——办个"欠费会员"。
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