阿里云短信服务新增 运营商报备，验证码无法接收

[kemo]

上周五 突然客户反馈说网站无法接收验证码，我看到短信发送报错了，就联系了阿里云的售后人员 按照他的提示 更换短信签名....等等操作，最后还是不行，我看到签名控制台资质管理页有个立即报备的选项，就询问售后人员是不是需要报备，他的回复：“是的”

这下把我弄懵了，一度怀疑我在和一个 ai 聊天...

然后我点击了立即报备，还要填写法人的身份证等信息，我又硬着头皮找了董事长

申请报备后，我看了下阿里云官方说明，运营商实名报备流程需要7-10 个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。

这下我人麻了，短信服务新增报备流程也没有任何通知，手机接收不到验证码 代表客户无法进行登录/注册，影响很大。

当时周五下班了，我只能和领导汇报后，在官网上面发了一个维护通知......现在想咨询一下大家，现在如何解决，是等待阿里云短信的运营商实名报备，还是寻找别的短信服务平台，或者有别的方式解决？

[foxhunt]

各运营商在 315 后，都 对签名进行了强化
当时在 v2 已经有过一次大讨论了

[defunct9]

没有办法，所有平台都是这样。这事不是从 3.15 以后就开始了么，你们没看到阿里通知吗

[jsq2627]

> 短信服务新增报备流程也没有任何通知

阿里云当时可是邮件、短信轰炸的，你们没有收到任何通知，说明你们要好好检查一下相关设置和流程了

还有当时全网都在讨论这个事情。


虽然这个政策确实值得喷，但是你们自己需要反思一下内部流程。

> 还是寻找别的短信服务平台，或者有别的方式解决？

各家现在都要报备，都一样，只能等。

[SSyang]

所有平台都一样了，315 后开始的。你可以看下历史帖很多讨论。

[ala2008]

我们电信的发不出

[goodryb]

各家最终走的都是运营商的渠道， 运营商政策收紧导致的

[xmumiffy]

走小程序手机号授权当备用

[kemo]

@defunct9
@jsq2627 制造业公司，开发人员就我一个 全干小牛马，阿里云账号手机号是老板的、邮箱在 IT 部经理手里，我是一点音讯没听到， 出问题了就来找我了

[Vraw5]

这个报备已经很久了，四月份有一大批。


@ala2008 #5 电信更严了，开始审核短信模板了，看看是不是这个原因

[justfindu]

哦 它那个报备其实只是报备 其实没有实际用途
如果你还有问题报备了也没用. 最好的解决方案就是重新提交一个合规资质, 也就是跟签名强关联的资质.

[SuperGeorge]

你可以在阿里云添加一个消息接收人，这样这些通知短信和邮件也会发给你。

[VZXXBACQ]

感觉相比虚拟号，短信群发和灰产的关联度会更小，不知道为什么收紧的是短信。

可能是我不了解

[mengdodo]

@kemo 学会甩锅呗，谁叫他们控制着账号又不通知你的，你连消息都收不到，对不

[mytsing520]

这个报备，去年 12 月出的通知，315 上了一波热搜，然后收紧

所有短信服务商报备全部集中到运营商侧处理，31 个省份运营商每个省份独立处理，相当于报备到 93 个运营商省公司这边。因为每个省份运营商的处理时间不一样，所以阿里云没法给你具体的结束时间。

[kemo]

@mengdodo IT 经理刚被裁了，也没人可甩了 得先想办法把问题解决掉，总不能让线上产品两周不能登录/注册吧，比如加邮箱登录、微信登第三方登录/注册

[javalaw2010]

没有办法，之前我们的到达率一度在 20%以下，还好我们一开始搞的签名多，我们找了个到达率还可以的签名先用着，等后面资质、签名审核通过了才逐渐恢复。

[mengdodo]

@kemo 你说巧不巧，我就在刚刚才换掉的阿里短信，接入的第三家，测试三网手机号下验证码带参到达正常

[halobugTurbo]

阿里短信应该有一个赠送的签名，就是企业全称的签名。临时改成这个。

[yuedanwork]

短信流程问题没有任何可能给你加速了。

那么我来提供个思路

1. 登录问题，先立即添加账号/手机号+密码登录，既往没密码的可以让客户线上设置/找回密码
2. 注册问题，立即添加邮箱/小程序/公众号+第三方授权登录
3. 验证码问题，2 周审核期间内暂时改变流程，实时监测注册，有注册需求改为手动发短信，公司名义或者自行解决手机卡的问题。

鉴于你们上周才有客户反馈无法收验证码，可想而知你们涉及到验证码的业务其实也不是很多，思路 3 具备非常大的操作空间
总体的紧急程度按照上面顺序。

[SilenceLL]

这个事情确实贼特么坑，规则一直在变，甚至发展到短信包含链接，模板都需要单独审核 。移动审核慢的要死，好了以后过几天又不行了