我认为外卖员超时扣不扣钱，应该由用户决定。

[tog]

-各位觉得呢？

[sayitagain]

我留个差评都怕上门打我,好了,扣不扣钱都要我来决定那我更害怕了

[pxlxh]

我还觉得涨不涨退休金应该是纳税人说了算呢

[XGG0639]

只要让用户决定那指定是扣钱。刚送完回家，用户没写几单元的默认一单元，打电话不接，敲门不开，上报联系不上成功，半小时后给我打电话，问我外卖在哪，这时候已经提示可以返回商家，因为我有别的单，我就说你点二次配送之后我再送，自己找不到在哪，后面换了一个男人给我打，上来就怪我，本来一点事没有，送了就送了，那男人来了一句，你都可以到一单元，你就不会再跑到二单元吗。我直接回商家了，让他退款，没给他吃了就算不错的了。

[Granado]

目前各大平台的策略是往超时不扣钱的策略走的，美团好多地方在试点超时不扣钱了，但是也会对恶意超时的骑手有其他惩罚措施。
外卖骑手很多，所谓林子大了什么鸟都有，很多骑手都是兢兢业业的，有些骑手也是偷奸耍滑的，平台也在尽可能保证骑手间的公平。

[Granado]

@Granado 再补充句，大家都知道不可能所有人都向善，什么样的人都有。外卖这行是真不好做，要平衡 3 方：商家、骑手、用户，这 3 方什么样的人都有，不可能每个人都是善良的。所以 OP 这个方案完全是站在自己善良的角度考虑的，不太通用。

[siteshen]

@lw10645 我认为用户有决定「外卖员不扣钱」的口子，一样是会把矛盾转嫁给用户和外卖员（平台 -> 外卖员：你可以和用户沟通）。

[Kazetachinu]

你还是挺勇敢的，骑手可以直接砍你，不用砍平台了。

[jadeborner]

那送外卖的无所欲为，反正你不敢扣他钱。

[raolight]

OP 天才啊，直接出院🌚

[Nzelites]

那就变成扣钱就是你没道德了

[Latin]

@jjianwen68 枫桥经验

[zhhmax]

那又有一个问题，扣多少钱，这个谁来定？

[swordsmanX]

那用户要遭老罪了

[zerovoid]

先不说什么转嫁矛盾问题。

你只是和平台产生了一笔交易，
外卖员又没有跟你签订任何协议，
你惩罚外卖员的依据在哪里。

[fun201108]

放下你的助人情节

[miaomiao888]

@simpleman 现在不就是法制，到点没送到就扣钱不管你为什么。

[zstone123]

你是真想看和外卖员打起来🐶

[x86]

王兴吗，上大号说话

[zengguibo]

美团的总部都不敢公开地址，你让客户怎么办，在家等着被人刀？

[yunnysunny]

@wegbjwjm 意思是资本家说了算？