楼主上周五想要购买 YouTube Premium 听歌,以前购买 Spotify 和奈飞会员都是在奈飞小铺这里买的,所以直接去下铺下单购买了。
但是购买完成之后,上面引导我去添加客服企业微信,企业微信上面的提示是 工作日周一到周五 9:00-18:00 才能处理。 要等到下周一,那我周末看什么呢?
并且看到需要提供两步验证和密码,担心账号隐私安全和封号等风险, 所以直接和客服留言:“不用充了,退款吧。”
等到这周一客服终于回复,说不支持退款,即便没有充进去会员。 要么就换成其他会员,反正就是不给退款,并且截图 FAQ 模块,说 FAQ 里有说明这种情况。
我寻思购买会员的时候挺流畅的呀,没有见什么提示,怎么一到退款各种条例 FAQ 就都出来了?
我也没让客服转成其他会员了,纯当打赏乞丐了, 以后是不可能购买这些二道贩子的产品了。
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