数据库的硬件瓶颈技术支持有义务提醒吗

[klzd]

外包项目，给某单位开发系统。

要求部署在 XC 环境，某单位统一采购了国产数据库，带技术支持服务。

一开始给的服务器是标配的 2c4G ，并且预装好了单机版的数据库。

部署好了以后，跑 sql 做业务查询，因为数据量有 TB 级别，查询很慢，建索引也失败，找那边的技术支持，说你们的场景就这样了，你们该优化查询语句。

优化来优化去，没解决问题，直到隔壁厂商也是相同场景，但是他们的工程师有经验，一开始就不停扩容内存和验证，一直扩容到 256G 才顺利建索引成功，这期间也是找那个技术支持解决的优化方案。

然后拿着这个案例去问技术支持，他说升不升级内存是你们的事情，如果你们升级了，我才会把相应的内存优化的推进配置告诉给你。

就想吐槽一句，您这位技术支持老师，一开始提醒一句建议升级内存会浪费你几句口水么？

[govictory66]

2c4g 跑 tb 级别，想着也不太合理吧

[peteretep]

没有金刚钻，不揽瓷器活

[pulutom40]

2c4g 跑数据库，建不了索引居然还需要找隔壁工程师才能排查出来？？？？用脚指头想想也知道为啥啊

[niubilewodev]

多做多错。少做少错。

[shadowyue]

2c4g 查 TB 基本的数据，可能技术支持听完两眼一黑，浑身发抖，双手冰凉的打字告诉你，该优化查询语句，已经挺客气了

[weixind]

在这个场景下，这个技术支持是非常不合格的。

不用假设什么多做多错、“听完两眼一黑”。

[datocp]

当初人家说 r720 不行，买了台 9 万的服务器。
实际做了 2 组 raid10 依然无法理解 io 。上次拷贝数据才发现这种 sata 小文件照样 20KB/s 。
另外只有 mssql core 版才能使用全部核心，建议了半天 io ，买了 64 核 cpu ，装了个不能发挥的 mssql 。最后重装系统，然后该 sql 死锁照样死锁。。。

[deplives]

2c4g 的差 TB 级别的数据，这玩意还需要提醒才知道有硬件瓶颈吗？

[MHPSY]

是不是有相关的规定不能给客户”推销“

[ntedshen]

公共平台上的客服吧？平时可能都接待的是那种一个羊毛服务器跑一堆业务的那种，你报出 2c4g 的时候对面就会对你有个基础画像了。。。
他要是说他们的数据库没法在这个配置下满足你们的需求，你得扩容，你们不扩容找各个平台退钱咋办？

谁采购的找谁反馈。。。

[strobber16]

先生您这样是要加钱的

[imgoodman]

@shadowyue 在公司摸鱼,我差点笑出声

[liaohongxing]

2c4g 查 TB 基本的数据，能灌进去没崩溃已经合格了。

[liu731]

多联几个表可能直接崩了

[8355]

讲白了人家技术支持是这样的话应该是你们压价格导致的吧。。。就给这么多钱你还要人家提醒啥。。。
我不相信卖数据库之前跟人家说是 TB 级数据库技术支持建议买 2c4g ，他难道不想多赚钱？
标配 2c4g 而且还是单机版这合理吗 明显是只给最便宜的基础套餐钱吧。