宽带真是办理容易，注销难

[eratpfus7]

两年前在老家办理的联通宽带，冰淇淋套餐，原价 99/月，两年合约期内 49 ，这个月底到期，打算去注销手机号和宽带。

现人在外地，首先在联通 app 上注销不了的，人工客户让我去线下门店，然而最近的直营店离我 10 公里，而且周末去大概率排长队。并且注销宽带好像得归还个什么机顶盒还是光猫来着，那就意味的得回趟老家才能注销。

于是跟客服说不接受线下办理，只同意线上，客服说反馈上去。还不知道最后会怎么处理，如果实在不行就打算走电信投诉、或者直接欠费停机三个月等着被联通拉黑了

[LAZARUSS]

我前几天广州电信的宽带直接线上注销了，手机号也线上销户了，没跑线下

[exiaoxing]

之前北京注销宽带通，余额我记得是半年多才到账，就是恶心你

[coverme7]

021 ，联调 159 套餐，送 1000M 宽带，它送的华为的路由器，京东查了下要卖 2000 多。。。
如果到期了必须要退还，否则就要赔 2000 。

[coverme7]

前几年便宜的，一般联通就不要了。。这几年送的有点贵。。

[surfwave]

三家都是这样，办理 10 分钟，注销至少 2 小时。而且光猫、机顶盒如果不是自己买的，还要退回去，机顶盒的 AV 视频线都要。

[coolcoffee]

@FabricPath 上海联通是会拉黑名单的，影响后面部分业务的办理。 我之前 Watch 蜂窝开卡一直失败，去营业厅交清了销户号码欠费才能开。

[Dewchame]

老哥，你和我一模一样，两年前办理冰淇淋，我最近想改 8 元套餐，客服让我去线下带着光猫去办

[FabricPath]

@coolcoffee 没有，我去年到期的宽带，今年才开了上海联通的年抛卡。
而且上海联通移动这两家，我一直开年抛流量卡，到点就扔了，目前一切正常。

[tomchiler]

上个月刚注销完电信的，确实麻烦，还是月底周末办的，带上光猫电视盒身份证到营业厅，好在老家不是很远，回去一趟就回去吧

[tmkook]

0571 刚退了电信的，线上客服说要线下，去了线下说要去 20 多 km 外得营业厅。给我气的打 10000 投诉然后给我线上办理了。想不通这么大的垄断企业要搞这种低劣的手段恶心老百姓，真的没格局。

[moxxun]

搬家几次折腾几次，人都麻了。现在直接用 CPE 算了

[coldle]

看到这个帖子我就想起来以前 tb 买的宽带，搬家之后还光猫的位置贼远一直没空去，等再想起来的时候都半年多了，宽带本身也不绑手机号没法被继续扣费 😂 宽带注销难看来本质还是手机号注销难

[eratpfus7]

@Dewchame 走线上投诉，已经给我销户了

[ThomasKim]

我不知道是不是江苏这边电信宽带比较多的原因，我的注销宽带比较顺利，先是从营业厅 APP 上找入口，没找到，然后问客服，客服先是帮我停了宽带，然后让我有时间拿着光猫去营业厅注销就可以，甚至还通过我告诉的地址，来告诉我附近哪些营业厅可以注销，然后给我找了个离我最近的。

[991547436]

去咸鱼买个垃圾光猫还上就行

[miaomiao888]

@991547436 有的地方会比对光猫序列号之类

[Dewchame]

@eratpfus7 是的🤣🤣🤣

[doudouisamomo]

@evan1 差不多吧，反正随时在崩溃边缘

[aifece]

@Troevil 成都一样 ，要先去营业厅申请，然后什么分公司的人上面开单子，最后抱着设备去营业厅注销。还有更坑的，如果宽带绑了多个身份证的卡，所有去营业厅的流程都必须所有人都去。