联通宽带长时间未使用无法正常上网

2 天前
 lysf0515
原因:爸妈昨天回家后,发现网络无法正常使用,起初还以为是宽带网速不行,打视频时我才发现原来宽带根本不可用。
解决方案:
1 、联系 10010 ,客服说是机房数据出现故障,需要本地机房处理,当时时间大概八点半左右,客服说只能明天处理。
2 、想起来之前有加一个安装师傅的微信,微信沟通之后,师傅联系人员紧急处理了,大概 5 分钟不到,宽带就可以正常使用,且不需要重启光猫。师傅给的说法是光猫长时间不上线,需要重新激活。
疑惑点:是不是后台检测到光猫长期不上线,直接把我家的宽带资源给停掉了???
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所在节点    宽带症候群
8 条回复
ChangeTheWorld
2 天前
https://www.txrjy.com/thread-1399519-1-1.html
长时间未使用,类似的案例
lysf0515
2 天前
@ChangeTheWorld #1 和这个案例不太一样,这个案例中 光猫指示灯异常闪烁 ,我家的光猫灯是正常的,应该不是被盗用
shum02
2 天前
好像是有可能的
yyzh
2 天前
试过有好几个月没用。师傅直接把我家的光纤拔了插其他家的
MacTavish123
2 天前
炎热的夏季结束后,我家有一块电表半个月没用都会被供电局打电话询问。
lysf0515
2 天前
@yyzh #4 这能忍?不投诉一波?
6AbK2rj2vLBD
2 天前
为你好,保护性停机
2397613259qqq
2 天前
@yyzh 这么离谱,让他赔端口费

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