首发 17Pro，已经出现问题了

[LIUAug21]

首发京东 Apple 自营以旧换新购入 17Pro ，电源键按下已经没有回弹了。手机正拿向左倾斜 20 度玩一会可以 100%复现没有回弹的问题。放口袋走路或摇晃过后键程恢复，但不如音量键来的干脆。各位出现这个问题了吗。已预约了天才，看天才怎么说

[gnoyeh]

想问下如果像你说的这种货源最终会流入 pdd ，那已经开封使用过的机器，激活时间怎么作假呢？
@Height

[frankilla]

多正常，苹果的产品我都不买首发的，比如当年 15pro ，首批不是曝出来一堆问题，烧屏记忆犹新。

[strean]

15pm 也遇到到过类似问题，准备去修的时候，不知道咋回事又好了，现在一直也没管

[viking602]

@SkywalkerJi 一般来说这种问题是可以提供换新的

[viking602]

@viking602 只不过当下首发的这个情况是没有现货的需要等

[LIUAug21]

后续来了，京东当天上门回收走，第二天到库，安排新手机从西安仓库发货。京东申请退货单上传天才给的检测报告，报告内容如下：

问题: 顾客描述设备电源键间歇性卡住，回弹不灵敏，间歇性无响应
重现问题的步骤: mri 测试通过，按键功能性测试通过
现场回弹问题可见，清洁后部分恢复，回弹状况与店内样机仍有差异
外观状况: 正常使用痕迹
建议的解决方案: 建议联系销售方退换货
解决方案: 服务解决方案
原因: 软件支持。