避雷 aicodemirror

[JingKeWu]

[JingKeWu]

@tpxy #59 说了就是我网络问题 关梯子 但我没有梯子。早上问你 我自己做 cdn 加速 你也不回答 直接退款吧

[JingKeWu]

@tpxy #60 来 你把聊天记录发出来 我有一句骂人 算我输

[tpxy]

我看客服已经解决了。不再回复此贴了

[JingKeWu]

@tpxy #60 那污蔑我的呢 说我骂人你 放出聊天记录啊

[engili]

咦，这态度

[TabGre]

从来不走中转 没有任何好感

[v1]

@Livid 建议降权 @tpxy 他家相关推广帖子，社区不应该能容忍这种踢皮球形式的服务商存在

[xiaoshan5733]

你去饭店吃饭，你说这饭不好吃，老板来了，质问你哪里不好吃，你去问问其他食客有没有说不好吃的（食客大部分不关心你觉得好不好吃，少数会出来说挺好吃啊我一直在这家店吃呢）。

[JingKeWu]

最新进度 账号被删了 款还没退

[tpxy]

好啊，那我就把下午的完整客服聊天记录放出来。





















我刚把客服骂一顿，说她没解决客户的问题。她也委屈的要死，说她问了很多遍但客户根本没告诉她具体什么问题。

[tpxy]

客服也要走标准工作流程，定位问题才能评估是否退款的。你什么都不跟她说，只输出情绪，她怎么知道该怎么做？

[tpxy]

我下午很忙没空处理，要即时响应让你去找客服解决问题，我也不知道你和客服是这么交互的。

客服专门设置来处理产品问题，都是 100%即时响应的。但下午这种情况她不知道该怎么做，只能让你来找我。她也不知道我当下没空看消息。

[tpxy]

我看退款已经在走流程了，这个 case 客服也在复盘了，后面会有更优化的流程，当用户给不出有效信息的时候转去搜索群历史记录汲取信息

[DreamSpace]

作为一个旁观者，只看这帖子。感觉这站长这业务能力太差了，用户交了钱用不了抱怨几句很正常，不解决问题反而把用户踢了啥逻辑啊？下面还发聊天记录，感觉越洗越黑好吧

[junkk]

很难说 [用户自身无法翻墙] 和 [用户自身无法提供特定地区节点的梯子] 是用户自己的问题

这点有没有写进用户协议或者产品协议呢？ 有没有特别标注呢？如果是中间变化新增的门槛的话，个人觉得是提供商的问题

[neptuno]

1259 一个月，这么好的客户，怎么不好好服务一下，网络问题好好解决一下

[JingKeWu]

@tpxy #70 所以我哪个字眼是骂你们的？
到是你们业务的不专业和傲慢

[JingKeWu]

最近进度，款已经退了。坐等发票。

[JingKeWu]

此事暂告段落 不再回复此贴了

[Morgan2]

支付不到一天，不管什么原因退款就好了。 跑论坛和用户对线，旁观者不会喜欢这种商家