分享一下抖音直播买瑞幸咖啡十次卡被坑，借助 12315 向商家和平台施压，维权成功退一赔三的经历，大家一定要坚持，对无良商家说不！

[chunqicoder]

买咖啡

• 经常喝瑞幸咖啡朋友都知道，可以从各种途径买到 10 次卡，然后单价就会便宜点麻，我也买了很多次十次卡了，这是第一次翻车
• 我在 10 月 8 号的时候刷抖音，崩出来个直播间，十次卡 89,我觉得价格还不错所以就买了，真的没注意具体是什么商品，结果我在瑞幸小程序等了好久都没有到账，原来是要我去什么野鸡小程序兑换，一周还只能兑一杯，这我肯定不干啊，所以我当即选择退款，谁知道申请退款直接崩出来个这个商品不支持退款，我一看原来商品类型是“教学课程”，我当时火就上来了，找商家客服让我关注短信(就是引导到一个野鸡公众号)直接说不能退款，那我就去找抖音官方客服，然后客服长俩眼睛也不知道干啥的，明知有问题也不说句准话安慰一下，就知道打太极说登记了等通知，反正就是被骗了的无力感，这个时候我脾气上来了，绝不让步！ 开始维权

1. 首先我在抖音申请了订单的电子回单，再加上订单截图作为订单证据
2. 查看了商家的资质，这个 b 商家叫什么建材有限公司，他这经营范围包括网上卖咖啡券吗 QAQ
3. 发起 12315 投诉，12315 投诉流程是很长的，所以我实际上是需要用 12315 向抖音和商家施压，然后将 12315 的投诉申请分别截图发给商家和抖音商城客服，接下来就是等消息
4. 这个商家一开始牛逼哄哄的，还跟我打太极，我把 12315 的截图发给它以后，一两天就耸了，给我发了一段可以称之为消费者界的“丧权辱国”条约，让我同意，才能退款，我绝不让步，喷了它一顿以后把和解条款修改了，我就同意了，最终在 10 月 10 日时成功拿到赔款 500 及咖啡订单退款
5. 面对无良商家，绝不退步！

[jellyX]

春熙路手工哥牛逼

[Immortal]

手工哥这么硬,当初咋会被弄去做手工的,费解

[jolonsharp]

我也差点买了，当时多看了一眼，一周一次，果断放弃...

[AokiNet]

op 太牛了，瞄了眼 tag ，还得是手工哥！

[FakerLeung]

tql 。学习一下

[calmWei]

支持维权
不过到店取的话，可以看看美团外卖拼好饭的到店取，之前最便宜 2.9 ，现在涨到 4 块多了

[JerryCanDo]

瑞幸十次卡（理想版）最佳渠道 淘宝-淘金币-搜瑞幸十次卡 或者淘宝-搜瑞幸十次卡-底部淘金币专区购买

[gniviliving]

抖音上台乌烟瘴气了，简直比 pdd 刚起步时还野蛮，套路更多，主打一个你懒得维权

[Wh1te]

@Immortal 再硬也有软的时候

[lw10645]

啊？又是手工哥，手工哥怎么这么有节目

[donnywusoftware]

硬气👍

[sunny1827]

怎么你的人生这么彪悍，这么丰富，自愧不如

[zhuangjia]

就是需要这样较真的人👍

[mockRan]

这 bi 图怎么这么小

[youyouzi]

@mockRan 复制图片到画图等地方，放大看。手工哥太有 x 张力了

[uriel2333]

哈哈，手工哥的帖子还是画风独特，下面都是贴春熙路手工哥 tag 的