京东 icloud 年卡权益的坑

[dawee2y]

背景：主号为国区账号，小号为土耳其区，主号创建共享家庭，邀请小号加入。土耳其小号订阅了 200G 的 icloud ，共享给整个家庭使用，土耳其小号 10.20 日扣款后，取消了订阅。

经过：昨天晚上 693 买了京东一年 2T 的 icloud 订阅，兑换成功，icloud 显示空间为 2T ，兑换后显示时长 1 年，到期后会以 68/月自动续费，可以取消，取消后至 2026.10.23 前权益可用。

然后我觉得土耳其小号没必要在家庭中了，就给移出家庭了，刚开始一切正常，过了不到 5 分钟，发现我的 icloud 变成 5G 了，在订阅中查看，显示 icloud 2T 被取消，GG 。

今早 8 点联系京东 apple 自营客服，让我去找苹果客服，联系苹果客服把剩余的款项退给他们，我 9 点联系苹果客服，提供订单号查询详情，客服说是被申请退款了，但是我自己绝对没有手动去取消或者退款 icloud 订阅。
问客服是谁申请的退款？钱又退到什么地方了？ 答复“订单是 0 费用的，没有退款；订单是购买创建延迟取消的，创建延迟，也就是说购买异常才取消的”。

又给京东客服提供了苹果在线咨询案例 ID ，京东客服说已登记，会有人在 7 工作日内审核退款，但如果权益已被使用的话是没法退款的。遂又咨询苹果客服，问我这种情况权益算不算已经使用，答复“既然延迟导致的，那说明权益没有使用，那您向京东购买的，京东这边能够查询到 的，权益是否继续的”，看来最后解释权还是归京东，由于我这权益已经兑换过了，确实 2T 了一段时间，已经做好了京东不退款，我去投诉，最后投诉无果，吃哑巴亏的打算了，可怜我 690 多块钱。

后面又去社交平台查询，发现京东 icloud 权益问题真的很多，最离谱的就是我这种莫名被取消的；还有之前买过一次，买第二次发现无法兑换但又不能退款的；有兑换一年权益后发现之前的订阅还在扣费，退订之前的订阅发现兑换的权益也被取消的；虽然前面这些案例，有的京东也在 icloud 权益介绍页做了说明，但从结果来看，就是京东 icloud 权益限制超多！！！当然有人肯定用的好好的，没出幺蛾子。

最后，提醒大家，虽然京东 icloud 85 折挺优惠，但限制多多，而且苹果官方充值或者微信充值，经常也会出 9 折的充值活动，比如官方充值现在就有充值送 10%的优惠，大伙自己抉择吧。

[for1n]

你是兑换后取消了续费么？
我今天刚买了一个权益，有点怕。。。

[chen88ijn]

我也遇到相同的情况，你可以持续和京东客服理论，后续全款退给我了

[xxxk]

遇到了同样的问题，和苹果客服以及京东客服来回掰扯，最终京东全额退款

[movq]

才便宜了一点钱，就扯皮弄这么多事，是真麻烦，还好没买

[cchan]

上个月和你遇到一样的问题，我是土区账号降级退出家庭组后由发起的国区主账号先续了一个 2T 套餐，然后再去 JD 买的年卡，当时邮件上也显示兑换年卡成功，到第二年会继续每月的 68 元套餐，然后以为妥了，结果第二天突然降级到默认 5G 空间，和 Apple 和 JD 一上午沟通后终于处理好，理由是两个套餐冲突，后面退款到 JD 余额，还有当时 100 块的 JD 红包变成了等值京豆，笑死，全部要在 JD 消耗了。

对了今天到 26 号在 Apple Store 充值余额返 10%

[erlking]

没看明白到底为什么年卡的权益没了，是因为家庭组里有外区账号？
还准备下个月土区切回国区买这个年卡的，吓得我都不敢买了

[TroyChen]

@erlking 可以买，我上个月买的。关键就是要在买国区的年套餐前，把家庭组成员固定下来，买之后就不能再增/减成员了。
这个事情之前有 V 友发帖说过的，OP 应该是没注意到。

[youthfire]

估计苹果根本没考虑过跨国号兼容问题

[wsbqdyhm]

@TroyChen 谢谢楼主和你的提醒，刚好计划这样，仔细琢磨一下才行。

[None2]

@TroyChen 之前是在哪个帖子有讨论

[yibin001]

我目前还没有遇到，之前用土区做主号，自土区涨价后就用回国区号了，同样是京东的 iCloud 折扣权益，目前还没有翻车。也没有把之前土区的号拉进来。

[TomatoFlavor]

我目前也没遇到。

根据七楼所说，我没有调整家庭组成员。

我的流程是这样的：
1.直接小号国区购买套餐，然后土耳其主号停止共享。
2.然后再小号开启共享。
3.土耳其账号降级。（留在家庭中组，万一哪天土耳其价格降下来了呢）

根据上面反馈，都有操作家庭组成员后才出现的问题。

[LngfoWng]

@TroyChen 跨区的问题吧 我就是先买的国区的年套餐再拉的国区的人 没问题

[USstyleright]

@TomatoFlavor #12 和你一样，刚用 JD 续订了国区 icloud ，土区账号没有 T 出去

[CHEN1016]

我也买了，买之前看到有各种坑，所以直接踢了土耳其小号，然后重组了家庭然后再兑换的

[Heisenbergg]

1.要购买京东 icloud 前，先停止续费自己已有的账号（国区或土区）
2.停止续费家庭共享仍然可以使用
3.停止续费会一直显示 2T ，大概显示一个月时间后会变成 5G ，是让你转移资料的时间，不用管。
4.变成 5G 后再兑换京东权益，兑换到自己国区的账号！
总结：之前的 icloud 停止续费，有一个月 gap 可以薅；京东 icloud2T 最低价 690 多，每个月有一次活动。

[Blanca30]

我的小号是土耳其 iCloud 和另外两个账号组建家庭，土区涨价后取消了订阅，主号京东买了国区 iCloud 开了订阅共享，兑换后其他账户正常使用。