面试官问晚上生产出 bug 怎么办这种一般怎么回答啊

[zhengfan2016]

背景：2 年前端仔，面一个全栈岗，重前端 轻 golang 的

如题，第一次碰到问这种问题，我的回答是如果我能独立解决比如 0-2 小时内一般会处理，如果问题很棘手超过 2 小时我会倾向明天和其他同事到公司讨论解决方案。

不知道回答的对不对 hh ，v 友们一般是怎么回答的呢

[BruceXu]

生产 bug 有对应的流程.发版更不是一个人的事.

你偷偷解决和推到明天解决都是错误的.

别的就不多说了,第一时间通知领导总没错~

[huang86041]

不是互联网公司.
按我理解生产端的 bug 和研发有什么关系,第一时间不是找运维吗?

[zhengfan2016]

@BruceXu 对哦。我居然忘记我小卡拉米根本就没有发生产环境的权限

[wonderfulcxm]

能处理就爬起来处理啊，我们小公司是这样的，没有运维，或者我就是运维，在家直接就能 ssh 进入生产环境。

[aptupdate]

先解决问题再追责，保证第一时间恢复生产服务。

[winglight2016]

lz 呆过的公司都没有 SOP 吗？我进前司的第一件事就是建立研发 SOP ，包括正式发版和线上问题，线上问题一般都是测试/QA 首先验证、记录到飞书项目里，然后和运营确认问题等级和解决方案，他们解决不了了才会找研发。大部分线上问题都是业务不走正常流程导致的，研发一般都有现成的解决办法给到运营，很少会走到研发这边加班解决。

[lidongyooo]

这明显是压力测试，还在这正经答呢。要我说：晚上不属于工作时间，非要修复额外打钱。否则公司倒闭了也得第二天再说。

[levelworm]

有 oncall 啊，先给他解决，不行就呼人。

[zhengfan2016]

@winglight2016 没，我基本呆的都是 0-20 人左右的初创公司，想去 100 人以上的基本就只有大厂外包这一个选项了 hh

[Pastsong]

晚上不是工作时间，小问题不用处理，大问题走 oncall 流程

[chainzhao188]

建议老板花点钱取消晚上，永远只过白天

[catazshadow]

拔机房电源，第二天再说

[spacebound]

重点是晚上呀，面试官想听到的是接到 bug 通知，里面组织（配合相关人员进行排查），发布修复的版本。
也就是，加班！

[wqhui]

紧急的就处理，不紧急的上班再说

[dongzhuo777]

肯定事 call 领导了

[adimn]

安抚客户， 推卸责任， 阿里云服务器的问题， 我们正在找阿里人解决问题

[54xavier]

不是应该先分析 bug 等级吗？

如果不会造成资金、资产损失，只是用户体验差那就拖到第二天，如果会有资金损失，能修复就尽快修复，修复不了考虑暂时下线功能，第二天有时间了好好解决。

[HotieCutie]

起床，修改 bug ，测试，更新上线，然后继续睡

[layxy]

出现问题第一时间上报啊,和领导反馈 bug 的影响,根据影响范围和等级确定是立即解决还是后续修复

[paopjian]

除非是本次更新的致命 bug, 优先回退保证使用, 其他情况都重走开发流程 做 bugfix 开发