679 京东下单凌晨发现价格降到 599，申请价保被拒？

[jon97]

在京东 679 买了键盘昨天才到货，晚上发现价格变成 599 ，然后凌晨 1:00 和 1:03 我两次申请价格保护均被拒绝，想着已经很晚人工客服大概率不在线我就没联系，想着退货再下单“太蠢”也就没操作。戏剧性的是：早上发现价格恢复成了 679 ，这时候找京东客服沟通，TA 说没有“比价订单”无法帮我比价...

• 申请价格保护被拒绝；
• 当时没有下单现在没有“比价”资格；
• 客服不认那两次“价保记录”和当时的价格截图。

很好奇京东这价保规则是什么逻辑，为什么当时拒绝我，讲道理平台是知道当时价格是更低价的。

这次我把电话给客服了，不知道后续如何。 如果规则没有改变的话，再遇到这种事情我想最稳妥的做法是：当场下单并支付，然后尝试申请价格保护，如果被拒绝就找人工客服然后给他新的订单号，退款成功再取消。

[Jerry02]

临时拒绝价保的低价是要及时下单，自营下一个好几天后送达的预订单把价格固定住就行

[Jerry02]

@Jerry02 另外京东的比价资格是可以用别人的订单的，有订单号和截图即可，经常能看到有人求低价订单截图去申请价保

[fishlium]

有时我下的比价订单都不能成功

[ltyj2003]

@Jerry02 没错，立即再下一单不付款，找客服发订单号退款到京东余额。

[jon97]

@Jerry02 我联系的这个客服说必须是本人账号的订单号，不过听你这么一说，我去找找其他人的订单号碰碰运气。

[jon97]

@fishlium 规则确实令人费解，客服还说“价保”和“价保险”不是一个东西，我到现在也没明白。

[grady8866]

以前没有价保界面时，都是用新价格下一单，拿订单号找人工客服价保。现在有时候价保界面算的比实际要少，还是得单独下一单，发单号给客服。不过倒不需要找人工了，机器人也能解决。

[jon97]

@grady8866 我高估了机器人的智商，同时也高估了平台处理问题的水准。也许之后应该“精明”一些。？

[Thymolblue]

怎么凑到 599 ？我也很想买这款键盘

[wgbx]

电商平台的价保都以订单为准

[jon97]

@Thymolblue 不用凑，昨晚点进去直接就是 599 。另外可以在类似“什么值得买”这样的平台关注价格变动信息。

[saaak]

发现低价得立马创建订单

[abigeater]

之前买手机遇到过这个情况，在大促前明明写着价保双 11 ，然后过几天晚上突然更低，过了 12 天恢复成购入价，申请保价不行，好在我截图了发给朋友看了，第二天申请客服，客服说没价保双 11 拒绝退差，我拿着截图到 12315 投诉，京东来了好几次电话，分别是普通客服和客服经理，都拒绝退差；最后可能来个更高级的客服，才把这个差退了。

[PromiseResolve]

在外面看到 679 我就直觉是这款键盘，哈哈哈

我也在蹲这款键盘，可恶，昨天下午看了还是 679 就从购物车删除了

[tingg]

京东现在很恶心，搞那种随机折扣--点进某个商品随机弹折扣，每个账号的折扣好像还不太一样，然后这种还不能保价。。

[Monologue2026]

我双 11 也遇到过，商品用动态平台补贴/支付补贴的各种形式来规避价保，挺无语的，狗东也学精了，越来越难价保了

[tinypig]

吃一堑长一智，下次你就知道保价前先创建一个未付款的订单了。

[funbox]

买贵双倍赔 也没办法申请 。。

[comlewin]

只要商品换了新的链接，重新修改价格上架，都不能保价。要求必须是原商品连接点进去

[thealert]

想着退货再下单“太蠢”也就没操作，不知道这样操作为什么蠢