27 号线下首发购买,当天就发现长焦镜头光学模组工作的时候异响很大,类似风声或者电流声。
当然我知道有声音是正常的,官方也说会有"微弱"的声音,这个历代有光学防抖的贴近听都会有,但是手里这个确实声音很大,不能影响拍摄吧,而且并非个例,官方社区、视频平台都有人发视频。
找售后无门,线上客服让我去找线下售后去检测,而他们检测项目里面没有这一项所以怎么检查都是正常的。
线下的销售和线下的售后,经过比对都认为我手里这款声音比较大,问题卡在总部技术了,他们不同意处理退换货。
统一口径,不管多大声都是正常的,走北京 12315 企业绿通回复态度很强硬就是不予处理。
ultra 系列从 11 换到 17 ,这是头一次遇到卡售后问题,问题是只有线下卡,线上竟然有退款成功的
您说,当前该怎么办~
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