携程还是被罚少了, 春节车票附加费套路, 你踩坑了吗

在[去哪儿]上买的春节期间一家人返乡的车票, 然后订回程票的时候才发现金额有点问题, 查询订单详情才发现没人额外扣了笔 40 元的意外险附加费用, 查了下去程的车票, 果然也被扣了. 之后我又复盘了下这个套路, 发现真的非常容易踩坑:

1. 用过[去哪儿]的, 应该都知道, 在购票的环节都会出现三个购票选项, 只有一个是以 12306 原价购票, 另外两个都是捆绑酒店或是其他权益的, 当然它起码有小字用低对比度颜色注明了会加多少钱. 当你选了原价购票的选项自以为不被平台套路, 但实际上这个意外险增值服务是以底部弹窗的形式出现在跳转支付前的一个页面弹窗大致意思是大致意思是保障出行,这个弹窗没有标注会加多少钱, 而且按照一般习惯跳转支付前是有个确认底部弹窗很正常, 就很容易忽视这是个附加服务购买的确认弹窗

2. 最终确认金额的时候很难察觉的金额不对, 众所周知春节期间车票靠抢, 一般会选择多个车次和座位作候补, 而最终付款时是以金额最贵的车票付费, 之后抢到后再退费. 因此看到支付时多出 8%左右的费用会下意识的以为买的是较贵的车次. 我在买回程车票的时候之所以察觉到问题就是因为回程车票只选了一个车次, 就察觉到付款时与车票价格的差别. 幸亏没有选择开通平台自动扣费, 不然连察觉的机会都没有.

3. 如果是短途车票或是单人购票, 是不会有这个底部弹窗, 它赌的就是你数学不好. 以往买过很多单人都没遇到这种情况.

结果: 当我发现被套路扣费后还想着在平台退款, 然后它居然敢不提供该附加费用退款的选项. 自动客服也不给退. 打电话也说不给退, 最后转人工退了. 不然还打算 12377 伺候. 各位如果被套路的可以 12377 举报一波了.

woodfizky

2 月 5 日

如果你说的是火车票。。都是登录你的 12306 账号帮你抢，哪怕你自己下个 bypass 自己用软件抢票呢？
除了 bypass 这种可以免费帮抢票的，其它第三方平台，都是帮你登录 12306 抢票，不赚你差价为什么要做这个事情呢？
关键第三方平台赚了你们的钱，反过来只会降低所有人的买票体验。

2 月 5 日

买火车票为啥不去 12306 ，我一般买机票、短途车票才回去第三方 App 上面买。

就算在第三方 App 下单，最后在支付环节也会仔细看 “订单明细” ，看看是不是有一些额外的服务“被”默认勾选了。如果有就退回去取消或者直接取消重新购买。

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现在携程会用的多一些，各种附加的服务就算收费了也可以很方便退费。如果增值服务的权益没有用点一下就退款了。
所以我现在一般都会选有增值服务的那一项。然后看剩下的预约接送车、酒店会不会比我单独在其他平台下单便宜。如果便宜就用，不便宜就退单。

至于保险我自己本来就有买意外险，所以旅游平台的保险我都是不会额外加的。线下买的票也会主动说不要保险。