求助： Trae 用支付宝免密支付扣了我 7 个月，客服拒绝退款

[op1sreal]

买了 Trae 月包之后因为工作原因一直没用，结果发现账单里连续被扣了 7 次，时间跨度从去年 10 月到今年 4 月，期间零登录、零使用。 去找客服，对方回复说：

"月包首次购买时默认自动续费，官网定价页和收银台都有说明，不需要可以自行取消。已过期权益暂不支持退款。"

几个问题想问问大家：

扣费方式用的是支付宝小额免密支付，不是 App Store 或微信或支付宝那种订阅制——后者至少扣费前会有明显提醒，免密支付基本是无感扣款 仅靠邮件通知续费，说实话有多少人会认真看账单邮件？这个通知方式本身就是在规避用户感知 官网"有说明"和用户"被有效告知"是两回事，7 个月没用过一次，按理说这钱收得站不住脚

目前客服只愿意退"有效期内"的部分，全额退款被拒。

有没有遇到过类似情况的？通过支付宝投诉渠道或者 12315 有效果吗？

知乎镜像问题：Trae 连续自动扣费 7 个月零使用，客服拒绝退款，这种情况有办法维权吗？ - 知乎 https://www.zhihu.com/question/2027676134230247113

描述里有未使用证据

[13240284671]

没用

[ireqhawk]

现在都搞单月支付和连续包月(免密支付),后者一般再便宜一点,赌的就是用户忘记取消。

[diudiuu]

我觉得可以给工信部投诉支付宝

标题：商家滥用免密授权支付，诱导人打开，扣款无明显提示以及无法快速关闭

1. 理由就是为什么这个支付为什么会出免密，我不希望出这个，我怎么关闭这个权限，我不希望商家给我推送免密
2. 如果免密必须出，我希望默认关闭，打不打开靠我个人控制，现在默认打开，不注意看跟普通支付差不多
3. 没有明显的免密授权列表，没有明显的提示扣费，没有明显的支付再次确认
4. 没有入口举报商家滥用行为

Trae 这个已经很明显我 7 个月 0 使用，他还在扣费，我找取消都找不到，他们拒绝退款

[east91555]

巧用 AI ，也被扣了 4 个多月，让 AI 写措辞及其严厉愤慨的邮件和客服来回好几轮才退款

[east91555]

看了下你用的还是国际版，应该更好操作

[FawkesV]

没用 我就是国际版， 我也一样的 支付宝自动续费的给忘了， 扣了我四个月，最后一个月的给我退款了， 之前的退不了

[IlIl]

用英语去和对方沟通 说你是歪果仁 升级成外 交事件 他们就会退了 🐶

[wat4me]

Trae 国际版跟国内版不是一个主体，基本只能退这个月的了

[940i3s34v4F1HW41]

当时为什么开通连续包月呢

[EchoWhale]

我脸皮还是太薄了，有没有懂法的科普下，这种能不能退

[EchoWhale]

@EchoWhale 如果我拉了一年宽带，但是期间零使用（路由器都拆了），能退款吗

[YLGG]

免密支付 说明白你默认许可了

[FreeLester]

这个不对吧，我记得 Apple 订阅也是邮件通知扣费吧。

[crocoBaby]

现在的 app 已经默认连续包月了,所以白嫖了首次优化后,我都是立马取消订阅,然后用完首月就自动停的了

[dummyx]

我去年也是被扣了两个月，找客服也退不回来。。。主要是它这个扣费完全没有通知（我是关联邮箱的，邮箱没有任何扣费通知），只会在支付宝的账单上体现出来，后来我就不用它了

[MrSun1]

连着扣款 7 个月不知道？我第一个月自动扣款后信用卡就给发支付的消息了，然后给 trae 发邮件申请退款，没几天就退了

[MrSun1]

@diudiuu 支付宝自动扣款用户是同意的，也可以自己取消。。。。。。

[op1sreal]

@MrSun1 之前都是支付宝中有个管理订阅的功能，然后取消，这个走的是免密支付，大意了。

[ZhaokunZhang]

我就买了第一次 3 美刀的那次，连续订阅就让我取消了，我直接转 cursor 了

[diudiuu]

@MrSun1
不重要，很明显他们就是滥用这个免密，赌你会忘记，0 成本挣钱没必要苦自己

我就不信他们没有这样的想法