有时候真的觉得自己是个拧巴的人-从外卖里面发现烟灰说起

4 月 24 日
 admin948

昨天中午点了一个外卖,不是小作坊,是一个连锁饭店。

因为公司写字楼不让外卖员进来,外卖一般都是放后门外卖柜,所以全程和外卖员没有接触。

午休时间到了,我下楼取了外卖上来吃,打开外卖包装发现最顶上的饭盒盖子上有一些烟灰,虽然迟疑了一下,但是回忆了一下拆包装的时候,包装是完整的,商家订的订书针也没有拆开过的痕迹,加上饿的不行了,就没多想,把灰吹掉就打开盒子开始吃了。

等我吃的差不多了,拿起盒子准备收尾的时候,才发现,哪里是一点烟灰啊,盒子底下全是烟灰,再一看,洒的我桌子上也是一堆烟灰。

顿时就觉得很恶心,谁知道这烟灰究竟是只有外面有还是饭菜里面也有。

忍者恶心把东西收拾扔了,才想起来自己居然忘记拍!照!了!

但是越想越恶心,于是给了商家一个差评。

今天早上商家就打电话来了,态度倒是非常好,他们表示他们厨房全程监控,没有发现有厨师抽烟,他们怀疑是外卖员弄的。

我表示我发现烟灰后特意检查过包装,没有被拆开过的痕迹。我怀疑如果不是厨师弄的话,大概率是厨师出菜后负责打包的人弄得吧。

但是他也否认了,表示打包的服务员都是女性,没有人抽烟。

最后他表示可以帮我把这单退了,然后他们也会继续调查这个烟灰哪里来的,顺便加了我微信,有后续结果微信发给我。

此时我开始纠结了,他说的这么滴水不漏,大概率是不会承认的了。

我一边觉得发生这个事真的恶心,想让他们付出应有的代价。

一边也知道自己非常被动,毕竟我完全没有留下任何照片或者视频,在任何人看来都是我的一面之词。

于是尽管他在微信上让我把订单退了,并且让我下次点外卖的时候备注一下,他们送我点东西,我还是拒绝了,表示退款就不用了,查清楚原因告诉我就行了。

说完这句话之后,商家果然图穷匕见了,让我帮忙把评论删除了。

我想了下,这种完全没有图片只有文字的评论,就算我不删,他申诉到美团也大概率是会被删的。

所以就算很烦,还是主动去删除了。

最后,删除评论的时候才发现,昨天中午发的评论,到我删的时候,浏览量还是只有 1……

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8 条回复
QingXuJiaZhi
4 月 24 日
这和拧巴没有关系吧,就是一个正常心理。
laminux29
4 月 24 日
你自己失手把证据清理了,却还去进行无证据差评,万一真的不是商家的问题,你觉得这事对商家来说公平嘛
admin948
4 月 24 日
@laminux29 所以我自知理亏,没有要商家的退款,也没有要商家的赠菜,自己把评论删除了,评论截止我删除前也只有一个浏览。

你也说万一不是商家的问题,那万一就是商家的问题呢?
laminux29
4 月 24 日
@admin948 疑罪从无。

就算万一是商家的问题,你连证据都没有了,是没办法给商家定罪的。

想和别人对线,首先自己得做好各种细节,比如收集证据。
admin948
4 月 24 日
@laminux29 #4 你说的对,所以就如标题,我很拧巴,知道自己拿不出任何证据,只能空口无凭,但是又觉得很恶心。
admin948
4 月 24 日
@laminux29 #4 另外,就事论事,这种情况也没办法收集到完善的证据吧。毕竟在打开外卖之前,怎么知道里面有没有脏东西,如果打开了又怎么证明不是我自己打开放进去
laminux29
4 月 24 日
当你打开外卖,看到有脏东西时,你的反应与处置办法,其实是大部分正常人的思维逻辑。

只有经常被坑的老手,看到有脏东西时,才会想着赶紧保留证据去对线。

我一年中也会遇到两三次这种事情,我也懒得对线,拍个照和客服说一下,平台赔不赔我无所谓,但这单有风险,我肯定不会吃,我会找个别的店子,重新下单。
fredweili
4 月 24 日
你没拍照,那确实证据不足啊,我觉得退个款就行了,别的不想麻烦,拉黑

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