关于在友宝退款的一些想法。还有 AI 并不成熟就别拿来祸害老百姓了

[xiaoxiaodong]

上周五在公司的友宝智能柜买了两瓶可乐，这次扣款速度挺快的，关门后屏幕上直接显示了扣款信息。提示买了瓶可乐和一瓶无糖可乐（我们公司买可乐有折扣，但是无糖没有）。

这次结算的比较快所以我就在屏幕上发现友宝扣错钱了。于是我在订单上找到了这次交易的信息，有退款选项。并点击退款。

平常也不看友宝订单，想着这次进来了，就看看原来的订单，果不其然！也有其他的订单也扣错钱了。

因为隔得时间太久了（超过三天）不能线上退款，我就致电友宝的客服了，客服承认是扣错钱了，可以给我支付宝转过来。我觉得也没什么就同意了。

最后让我最气愤的一点来了！！

我：你们怎么老是扣错钱啊！
客服：不好意思，现在都是 AI 识别的，难免会有误差
我：你们不能弄点别的提高下准确率吗？别让客户受到资产损失
客服：同样的话术


····················
思考：
现在这些公司做这些事情真的合法吗？就上述的 case ，如果我不发现，那友宝就是净赚，发现了就是退款。我问防范措施，他们公司什么都没有！

感觉这种公司比比皆是，中国老百姓真的这么好欺负吗？

[yangxiaopeipei]

真的是 AI 识别吗，还是人工啊

[xiaoxiaodong]

@yangxiaopeipei 应该是上 AI 了，人工的话识别率不会这么差，我看去年的订单基本上没错误的，现在不到一个月扣错两次了

[Rache1]

友宝就是一家靠 BUG 赚钱的公司，以前那种路边卖水的贩卖机，经常钱付了，不给掉水，甚至响都不响一下。

但是下一个人买又会正常，他们补货的时候也不冲账，找不到联系方式就纯当冤种。

[MoonShot]

只会多扣不会少扣🐶
算法倾向扣价格更高的商品

[MarcRobert]

中国的贩卖机不是按键式的吗 咋存在扣错钱的情况

[PerFectTime]

@MarcRobert #5 扫码开柜，关门扣钱那种