关于事故定责,请大家评判一下

7 月 24 日
 sty
我的朋友小金最近公司发生了起事故,造成了资损

项目背景:A 组 主导的一个项目,小金是在 B 组,分到了与算钱有关的一个需求。项目在去年完结,一直运行的很好
今年年初,公司总部发了个技术侧调整,所有业务需要查看是否适配,以拉群的形式通知,群里连着几天发了表格,表格是增量的形式;
小金并没有关注到自己那部分,表格中查找需要搜自己名字(而且这字段调整还是个隐形的问题,主流的数据库都没这种问题)

日前,该小组终于发现了资损,金额不小

我听了以后很不解,这公司也是头部公司了,如此重大的通知居然是拉群简单丢个文件来通知;资损金额如此之大,居然好几个月之后才发现。然后定责居然是小金的主责

这合理吗?
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50 条回复
gesse
7 月 24 日
是我语文能力退步了吗? 🥹
SoulFlame
7 月 24 日
大家都说了主导者、流程、小金。我想补充一点:
怎么没人说测试?这么大的公司,没有完善的测试流程?
coderluan
7 月 24 日
责任划分也是有算法的。就是如果一个人做了他该做的事,问题会不会出现,不出现的话,这人全责。出现的话,根据出现概率判断他占责的比例。然后继续判断之后的事谁的责任。

在楼主例子中,对应小金金按规定查看了全部表格,他有多大概率用眼睛看出问题所在的,如果超过 50%,那确实小金金主责,如果低于 50%,那就该继续去找决定用这种方案,而不是去做测试的人。( PS:至于通知随意随意,这个占不占责任,需要看发通知的人被没被要求确认所有人都看到通知)

基于上面的,从小金金角度来说最好就是不认,就说自己看了,但是没看出来,这个 bug 不是能用眼睛看的,为啥不测试,谁做这个决定谁负责。
wh1012023498
7 月 24 日
之前公司资金侧出现问题时这样的
1. 直接原因-》直接责任人
2. QA 锅甩不掉
3. 风控 锅甩不掉
4. 资金服务责任人 锅甩不掉
5. 管理责任 甩不掉
sampeng
7 月 24 日
小金没任何责任,有也只是口头上的或者背后的埋怨。公司规定上哪一条写的表格看到自己名字要确认?外人怎么看都是公司流程背大锅,如果有资金相关的,正确做法不是一个一个工单提过去等对方明确确认么?
unused
7 月 24 日
就单向发个表格?没人牵头?没有任何确认反馈机制?
没有就是公司流程制定和组织管理的责任,有但是员工没反馈就是项目牵头人的责任,员工反馈了没完成就是员工的责任。
bitmin
7 月 24 日
我甚至想给管理全责,就这样的管理不适合这个岗位了
iOCZS
7 月 24 日
没有处理到位是 bug ,没有处理是失责。
管理有逐条与责任人 Double check 的责任,这是流程问题。
shakoon
7 月 24 日
技术需求是谁提的?谁来测试?谁来验收?上线审批的领导是谁?开发肯定有锅,但不是他一个人来背
rangoBen
7 月 24 日
管理有管理的责任
小金有小金的责任
不搭嘎呀
事故定级有量化吗
fovecifer
7 月 24 日
这不是扯淡嘛
就算看到了表格,过去了几个月,如果记不清了呢?
谁主导调整谁的责任,这也是为什么屎山代码没人敢动的原因,出了问题,谁动就是谁的责任
ota
7 月 24 日
什么鬼?小金是 pm ?不是他有什么资格负责?没人 review 的吗?
zerovoid
7 月 24 日
当然是负责人的问题啦,
小弟赚几毛钱,叫小弟负责么。
terence4444
7 月 24 日
测试流程呢?有关钱的不测直接上线这也太随便了吧?
lancevps
7 月 25 日
小金无责,怎么能默认小金知道,没通知到位就是上面的问题
changdy
7 月 25 日
推进者有责任. 必须手动的确认.而不仅仅只是默认收到.
SmiteChow
7 月 25 日
不承认,利益损失就走法律途径维权。

从技术来看,基本的对账功能都没有,垃圾。
muooOOO
7 月 25 日
就问一个问题。如果下次有员工没有看到表格,看到了故意不干活,看到了后来忘记干活。这种情况下是否会发生同样的故障。如果是,那么小金无责
kandaakihito
7 月 25 日
你们老板和领导是真的心大啊,这么重要的事情没有 double check ?
jsq2627
7 月 25 日
可以说合理,也可以说不合理,主要还是看这家企业的基因是怎样的。

对于那种实行扁平化、人才精英化的企业,我觉得由执行人来担主责是没问题的。但对于注重流程化的企业,那主责肯定是归于领导或者制定流程的人。

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