天猫魔盒质量严重有问题，投诉无门!!!

[asdf1989]

之前一直是用电视的系统来看电视，但体验方面很不好，前几天买了个天猫魔盒1S，回家后使用了几天，缺点一摞摞，表示有几点不好接受。

1、遥控不好。接触不良还是系统问题还是我按得轻了，经常按了没反应或者忽然一下冒出很多下的感觉。遥控器各种不灵，各种没电，各种操作没反应或是反应过度，基本成了个废物。无奈只好用手机操作，但你们知道手机操作完全没有遥控器方便。

2、散热很无语，很烫啊！开始是贴在电视柜上，一模电视柜放盒子那块都是烫的。整个盒子都温度很高，特别下面中间那块，差不多可以煎鸡蛋啊！

3、看了3小时左右电视，表示出现假死，都忍不住强制关机，界面就退出来了。感觉界面切换不流畅，很卡。虽然299不贵不过我觉得我更加看中的是天猫的牌子，可是使用感觉这么差，还要担心盒子烧了，略无语 。

4、本地播放功能。这个问题比较严重，不知道是否普遍：某些视频格式比如.avi不能正常播放，要么有图像没声音，要么有声音没图像，而且播放一段时间就会卡住。试播了二十几个视频，发现即便是同一种格式的视频，也有读取不出来的，显示“内容播放失败”。O(︶︿︶)o 唉。天猫魔盒你难道就只知道购物？视频播放都不懂了？

5、最后，由于以上各种问题申请了退货，然而问客服，客服还带搭不理的。退货，说没有了包装就不给退货，我去，我买了东西是想着退货的吗？来了纸盒子我不扔了，还得留着退货用吗？我要是有这个先见之明，我就不买这个盒子了。说遥控器问题，还要让我再去他们店里面再买一个遥控器。唉，魔盒真不给力，早知道我还是买其他牌子的了。希望阿里该自省自纠了，别一幅店大欺客的趋势。水载舟亦覆舟。

[limuxy]

是在官方店买的吗……

[JoeyChan]

去年天猫送的魔盒已经响应光腚总菊的号召，清空了应用商店所有app，直接不让安装app了，默认没有浏览器，连上网下载个app都困难，只能用tf卡去电脑拷app来装，天猫真的是脑残无下限。

[Desert]

黑天猫的？特意来黑阿里的？
你说的情况所有的盒子都有。

[JTR]

一图流

[est]

质量严重有问题是根据什么来判断呢？LZ说这几个是feature而不是bug肿么办？

[momo5269]

天猫魔盒 记得只有A/E版本不错？ 不过多数情况还真是多数盒子都有

[love]

上次买东西送了一个，这个遥控不灵我也碰上了，没法判断是系统卡的关系还是信号不佳，反正实在没法忍，就当二手出掉了。

另外这个遥控器的质量好差，轻飘飘的。

[youling]

@Desert 你用过所有的盒子就说都有？
至少我用的中国电信发的电视盒就没有。

[lezhou]

我的天猫盒子已经完全不能用了遥控器早就不好使了 反正是送的 也就算了

[manhere]

天猫魔盒一直用着 没发现有此问题啊

[Whyya]

我的遥控器也坏了，打算找官方买一个，结果人家直接给我淘宝上的黄牛链接，太扯了。

山寨小厂都不至于这样。

[bobopu]

擦，幸好当初没买。。

[skybr]

不都是送的么...

[Numbcoder]

看来大家的遥控器都坏了，看到遥控器的价格后，瞎尿了

[banbanchs]

@Whyya 本来就是山寨小厂做的...天猫贴个牌而已

[y051313]

遥控器试试换电池。。
之前也是以为遥控器换了，上周换了电池之后发现很灵敏了。

[youtoshell]

@JoeyChan 阿里已经下手了？ 我昨天也看到了4楼同样的提示，取消回放功能？是不允许安装app还是取消原来里面自带的华数的回放功能？

[JoeyChan]

@youtoshell 现在不清楚了，大概一个多月前魔盒的应用商店就清空了，要安装app只能自己去电脑拷来装，感觉非常恶心，我实在忍不住现在已经刷了第三方的rom，再也不用官方rom了。

[youtoshell]

@JoeyChan 我以前也一直使用悟空助手安装软件的，后来安装了第三方软件市场自带的软件市场偶尔用用。

[JoeyChan]

@youtoshell 不复位的话问题不大，但是官方rom稳定性很差，我家里的魔盒已经至少挂了四五次了，一挂就是无法进入桌面，直接卡死，必须复位才能用，复位以后没有市场没有app甚至连浏览器都没有了，至少要去电脑拷个es文件管理器来访问共享才能安装程序，非常不爽，直接刷第三方rom就没烦恼了，随便复位也不会那么麻烦。