特斯拉售后挺一般的

[BingoW]

上周五赶上放假就去特斯拉做了到保前的检测，我是 22 年的 Y,马上 4 年了，平时上下班代步跑了 3w 多公里，看了网上一堆说要换的东西，特意选了一家比较大的店去检测。我约的上午 11 点，我是 10 点 50 到店的，给我服务的店员，验证了我的车牌号，说你是 11 点还没到你，你前面还有一个人。就这样等了前面的人一会，说他是 10 点 50 预约的。我心里想怎么会有人约这个时间，都是约的整点。。原来是尊贵的 model x 车主，怪不得他优先。好好好，我就等呗，顺便看看店里的新车，结果等了快 30 分钟，还没有结束。我去看看，人家正给 x 车主讲保养细节和续保事宜呢。。。服了我约 11 点，结果让我等了这么久。。我就给他们店经理打电话，这才有人过来接待我。。然后我就跟他说我车的问题，基本上就都说了，让他们好好检测一下，结果呢？还没检测呢，就说你这个大概率没事，你这个大概率换不了，说来说去就是啥事没有，还让我换滤芯。。。我每年都会定期保养，会换滤芯的，年初的时候，换了其他滤芯没有换 hipa 滤芯，我觉得其实不用换那么频繁，就来催我了。。我也没管，车给他留下了， 就去试驾 model yL 这售前售后真的天差地别。。服务完全不一样。。特斯拉这几年是咋了。售后服务都成这样了吗？下午 2 点多，给我打电话了，基本上啥也没动。。把我前面的木纹饰板给我换了，两边还没换（我一看色差很重）然后也没有安装到位。。其他的是一点没有动，说我车开的少，一些东西达不到更换的标准，说后面过保了你去外面找个第三方换一个就行了。。这个人是一句续保建议没有啊。。服了服了，后来越想越气就投诉了他。

[snail521]

人家不愁订单

[ymy3232]

都这样，bba 更差，现在电车这么卷还算好的

[erlking]

op 细说下售前，我 23 年初网上直接下定的，准备下半年去检测，提前让我感受下天差地别。btw,约的这个点，盒饭吃上了吗

[kapr1k0rn]

OP 是嫌人家没主动想赚你的钱吗？还是换东西/续保都免费的？

[akorn]

是不是 apple care 快到期了，apple store 不给换电池？

[digdug]

直接投诉吧

[IlIl]

不让你多花冤枉钱还不好～

[tinx]

4 年了换东西还能免费吗？

[27149]

可能分地区？我之前在北京处理的倒是还蛮好的。热泵、尾翼（碳纤维掉皮了）都免费换了，座椅塌陷做了加高一点点。

[villivateur]

我没懂，没问题的配件为啥要换？看了网上说要换你就想捞点便宜？

[zzlove]

这不挺好的，以前油车，维保巴不得能换的都给你换了。现在换电车了，保养直接预约取车，中间手机上确认下保养内容，完了给洗个车充个电再送回来，真香

[zhouweiluan]

@kapr1k0rn #4 那肯定是免费啦，在到保前看看什么东西不太行的可以按保内质量问题免费索赔更换。

[kera0a]

3w 公里，也确实没啥要换的

[cs10086]

3 万公里真没必要保养

[ltmst]

“看了网上一堆说要换的东西” 需要换啥?
"就说你这个大概率没事，你这个大概率换不了，说来说去就是啥事没有" 不换不是省钱了么，咋还不乐意了
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到 11 点了，没人接待你投诉没毛病

[Tink]

没换不是更好吗

[finab]

@ltmst
特斯拉过保前更换都是免费的，所以有些人会过保前整车大体检，一些易损件会一起更换掉。
楼主里程太短，加上特斯拉确实收紧了更换标准，没换到发发牢骚

[BingoW]

@finab 是啊 就来这里发发牢骚。。不换能咋整呢。。反正现在开着都正常

[ltmst]

@BingoW #18 大哥，你想占着个便宜你是得做攻略的，光看个网上攻略是不行的，你得合理且有依据的。

[ltmst]

@BingoW #18 顺便想起来聊天时，特斯拉之前的轮胎换新政策，跟之前苹果换新政策一样被玩坏了。
之前出现过静音棉掉落，轮胎直接售后换新；然后没出保路程大的人，想了一些手段让静音棉“主动”掉落，然后换新轮胎。