1:玩家咨询:处理账号、登录、充值、活动、游戏规则,结算疑问等游戏问题,保证回复时效及服务满意度。
2:玩家维护:提供基础服务,玩家情绪安抚,收集玩家意见及建议。
3:数据整理:统计客户的高频问题/活动反馈/玩家建议/游戏 Bug 。记录数据,反馈后跟进解决进度,并做好记录和月底总结。
1:打字速度 60 字/分钟以上
2:熟练使用 Office 办公软件
3:能服从管理,接受轮班制度
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