有京东的同事吗, 怎么一周不发货呀, 还整天搪塞我呀?

[SethShi]

国庆前买了台电脑，公司没打款，节后才付的。当时特意找客服确认过，说可以用原订单处理，也答应得好好的。

结果一周过去了，货影子都没有。再去问客服，说在反馈，晚上 19:00 必定联系我——我也不知道为什么挑这个点，18:00 就下班了，当天果然没人理。

第二天再去找，还是没人理，翻来覆去就一句“处理中”，处理到哪一步了、卡在哪了，一概不知道。合着客服就会复读“处理中”三个字是吧？

[zhangli2946]

找平台，投诉虚假 sku 、并威胁同步 12315 。
1. 知情权
2. 假冒伪劣

[bigjie910]

@zhangli2946 12315 他们也不怎么怕。每次反馈都是协商和解不成功，投诉了三次（第三次甚至电话都没给我打过），正在搞第四次投诉了。

[SethShi]

@zhangli2946 太恶心了, 主要完全不重视, 保证当西北风

[jadehare]

京东最近客服确实不太行，我买了个东西给我送到别的地方的快递站了，离得很远取不了。反馈一周多才解决，还是京东京造的东西，商家客服京东客服全找了，就这么简单一点事情要沟通很多遍。

[wegbjwjm]

京东早就不行了，但是几个平台都是一个样，没啥能推荐的

[SethShi]

@jadehare 可能客服都外包完全不负责
@wegbjwjm 太难了

[zhq566]

京东买过米其林 4 条轮胎，一直没发，好像 2 周多吧，全额退款+赔了我 400 京东卡。