一个关于电信宽带的奇怪问题。

[decken]

电信8M宽带，会掉线，而且掉了连不上，无论你怎么弄，然后打10000号，转人工服务，叫她检查一下链路的情况，她说正常，然后重开moderm，问题解决。过不久，大约几个小时吧，掉线，重复上述操作，正常。

我个人认为是有人在搞鬼。
奇怪的地方在上面。下面是吐槽环节。

一天这样几次，我烦他也烦，所以他就叫地方上的维修人员联系我，那个人态度极差，说我的路由器有问题，可我的是tp的不折腾版，就是不可刷机的那种。而且我在上述情况的下在无路由器的情况下也试了，无效。他听我说得不耐烦，就挂了我的电话。然后我的网速就变成了25k了。

上图：

[jandan]

@decken 据说有什么用 升级投诉吧 就这态度 宽带竞争这么激烈这态度真操蛋 不行就换

[decken]

@jandan 我这只有电信的

[fiture]

我之前也遇到过楼主的问题、然后我把TP-Link的路由器换成Netgear就没有遇到过了~

[yjd]

估计他们机房出问题了。以前我遇过，我自己先排除了本地系统和路由确认都没问题后。直接叫客户。然后他们技术员后来确认是有个设备一块板子坏了。

[jumijie2]

我家也是那样，今年升到8M上半年用着挺稳定的，下半年就出问题。和你的问题一模一样。哎，死人中国电信

[jumijie2]

@jumijie2 给自己+1，把这东西告诉更多人

[daibang10723]

@jumijie2 +1 电信，一个神奇的国度

[ShunYea]

甩开路由器，电脑直接接猫看看会不会掉，判断到底是什么问题，别老是怪电信。或许外线有问题，质量不好导致的掉线也有可能。

问题很多的，举个例子：你套餐8M，机房DSLAM设备端口给你了8M速率，但是你线路质量不好，你的猫开机后用8M速率跟DSLAM设备协商8M速率，结果连不上，经常掉线，但是如果端口换成6M或者4M就稳定多了，但是这个时候满足不了你套餐的8M需求，此时是需要将外线故障处理掉。
当然还有上面各位说的可能路由器质量不好等等因素。

[decken]

@jumijie2
@fiture
@jandan
@cxh116
@sadaharu09
@qq529633582
@ooxxcc
@Presario

现在的解释是线路不稳定，需要降速，但是我以前一直用着很稳定的。

[jandan]

@decken 这件事 用户是弱势的

[imn1]

我两年前遇到跟你一模一样的情况，ADSL会断流，但没掉线，还一直挂着，每天至少一次这样的状况
反复报障长达三个月，之所以说“保障”而不是投诉是因为我遇到的维修人员态度比较好，每次都来（约每周两次），每次都给我耐心检测，但每次显示都是“正常”，最后甚至把我家门外的线盒都换了，没解决

最后解决，三个月后某天，维修的打电话来说，我家楼房另一户也有类似现象，所以他们去查了一下线路某个节点发现有个模块坏了，现在已更换，让我看看情况如何，之后就好了～

简单的说，我觉得对客服就严厉一点，对维修的就平和一点，强调我有问题，你需要来帮我解决，并不是责怪你没干事，如果说我路由器有问题，你拿一个来试试，确定是这样我就去换好了

[jumijie2]

@imn1 谢谢你的分享，我回去试试这个方法。感谢

[zjuster]

我遇到过一次类似问题，拨号马上掉线。打电信客服没解决，tplink换成netgear也没解决。


最后是打电话给tplink客服，他们了解情况直接说“您给我个邮箱，我发个补丁....”。然后在设置里把自动改成10M单工...（不升级tplink固件没这个选项）。解决。

貌似是因为小区楼道的接入有问题，半双工和双工都不能用、高速不能用，必须强迫低速。

[tobyzw]

要么是线路的问题
要么是猫的问题，在掉线的时候猫的LINK灯在闪
我遇到过几次，频繁的掉线，然后重连，后来让来维修的师傅换了猫，就解决了

[decken]

@tobyzw 我掉线的时候只亮了电源灯

[tobyzw]

@decken 那就有可能是猫的问题，只有电源灯，那么基本的物理连接都是断的，不是线路，就可能是猫，
根据我之前发生的几次问题来看，都是换了猫才好的

[decken]

@tobyzw 但是奇怪的是你一打电话给10000号，立马好的。话说10000号应该有重置线路的权力吧

[decken]

@cxh116 sns
@ShunYea
目前的各项指标


我问10000号的客服现在的ADSL是什么标准的，他说就是ADSL。
但是我在这里看的确实adsl2+，你们的呢？

[jumijie2]

我也是这样的，悲剧

[ShunYea]

@decken 有可能是VDSL的单板，但是你的猫还是ADSL。看你那个，下行8M，上行512K，带宽模版就是这样做的，有一点几的系数相乘，就得到9856Kbps，实际就是8M了。