请问青云强制解绑我的公网 IP 有节操么?

[Yamade]

1个小时前,收到邮件,说我的公网 IP 被强制解绑,意识就是不能访问了.


我是小菜,听说青云口碑不错,没想打,我还有会享受这般被虐的事情,请问大拿们:

他们这样做,有节操么?

[moggco]

其实这样抱怨对解决问题没有任何帮助呀，看了交流过程的截图，出现问题后，是不是应该先去想办法找到出问题的原因，发工单也应该是要求青云给予协助，而不是怪这怪那。

那么，楼主有自己去检查各种日志了解一下究竟是什么原因导致流量异常么？

如果没有，那可能还是楼主和青云“八字不合”，干脆还是放过青云，去祸害别家吧;-)

[jean]

青云带宽非常紧张

[zhicheng]

@qiuai
从别的贴子跳过来回复一下。
你的说法前后矛盾。
1，既然带宽并不限死是为了 burst 的一种需求，那么楼主的超出流量在流量图中可能都没有显示，这不算 burst 吗？正常逻辑是，在紧急情况下我宁愿你把我的系统限速，而不是把我的业务停掉，这对某些行业是致命的，如果你有体验过凌晨客服电话被打爆，老板怕骂人不敢去公司的情况。
2，这种举证责任应该在平台方。所有的数据都在平台方。平台说我流量超了没有解释原因没有提供证据就停掉，你觉得这是靠谱儿的服务？至少协助调试一下，到底是突发业务还是服务器被黑。哪怕提供个 IP 就够了。
3，出问题不协助客户解决，只是粗暴的把客户踢走。略中国特色了点儿。
4，IDC 属于传统行业，跟酒店业没什么太大差别。拼的就是资源和服务，如果本身资源不足，就尽可能提供更好的服务。

[qiuai]

@zhicheng 1.目前的主流做法,都是这样.然后流量图显示的精度可能不够,所以可能取的是时间段的平均值.而且有时候,问题不在于说带宽大不大,而是因为带宽压力首先压在入口,交换机,前端机器.然后才到后端,如果不停掉你的IP,那么流量就始终还有目标,对系统就始终有压力.所以目前的处理方式,基本上哦度是如果有攻击,有超大流量,直接把IP放掉.来降低对整体系统的影响.作为一个IDC服务商,对于这种处理方式,我是理解的.因为也没什么好办法解决.
2.平台方是有举证的责任的.但是你也没法强制他们提供多细的证明,跟阿里云似的,要个流量情况,结果给了每一次请求的流量消耗的...我就知道阿里云一家...青云有没有我不知道.我只是说了我知道的.
3.协助客户解决问题...你以为青云有几个员工?你可以去了解下看看.
4.IDC是传统行业没错.资源不足就提供更好的服务也没错,青云已经在提供更好的服务了,那就是真正的云平台.我认为,作为初创的云平台企业,青云做的算不错.如果他们烧钱弄出来个跟阿里云似的客服团队,那么他们的资金可能都撑不几个月.不要小看了人力的成本.更不要太过多估了他们的收入.

[zhicheng]

@qiuai
我理解你说的意思，也能理解青云的状态。但可惜的是，客户不是股东，客户的风险投入是完全没有回报的。
我也在做一些基础服务比如DNS和安全之类。现在深知一个道理，对公司来说，可能只是代码里一个小小的BUG。但对客户来说，损失的是真金白银。

[daozhao]

其实我觉得问题有一个好关键的地方是，青云没有任何的提前通知就给断网了，非常不道德。因为客户买的是10M宽带，如果你说他的应用超宽带，那么你就可以限制他的带宽在他们购买范围内，不能简单断网。你这样粗暴断网，只能讲你的云没有做好，连最基本的宽带控制都不能控制好。
他们网站好像吹得他们的sdn多么的牛逼。如果连一个限制宽带都没有做好。再牛逼的sdn都没有用。

如果这样，我在服务器跑一些高负荷的任务的时候，你说我占用cpu太厉害，那是不是你可以直接和把我的机器关了。

看到这条消息对他们的做法非常失望。