京东的服务这么差!!

2015-02-14 15:17:11 +08:00
 garth
2月6号下的订单(在线付款,京东自营),8号显示已完成,问题是我根本没收到货,配送员也没有打过电话叫我拿快递。9号去找京东客服,客服说要核实,说3个工作日内答复。结果3天过去了,没任何消息。接着我去京东上投诉。客服打电话来了,叫我自己打电话给配送员(晕,他们那几天去核实了吗?)

我就打电话给配送员。配送员对这个也没有印象,就回去查下订单和监控录像,后来跟我说原价赔偿给我。我当然不同意了。一方面,我买的东西已经升价了30元,另一方面,我为这事耽误了这么久,就说在原价基础上加上差价30元和50元的赔偿费。配送员又不同意。好吧,他说要和领导商量下了。

而京东的客服还没给我电话。

以后还敢在京东上买东西?!(其实之前也遇到过一次显示已完成,但没收到货的,但第2天就收到了,没想到这次这么麻烦!!)
3924 次点击
所在节点    分享发现
25 条回复
zhengkai
2015-02-14 18:09:40 +08:00
另外你要明白利害关系,卖的不是快递员自己的东西,狗东没有制度要贴钱(你不满意最多也就是取消交易而已),快递员也不可能自己掏,磨到最后的结果也就是要么要了,要么退了

你觉得不爽,想出口恶气的想法可以理解,但是赔钱是肯定不可能的
maye696
2015-02-14 19:01:07 +08:00
京东有一次买了16块钱的东西货到付款,我没零钱,快递员直接告诉我下次再给吧
sicifus
2015-02-15 09:56:53 +08:00
京东货到付款确实爽,
昨天我下午两点半下了一单,晚上8点到货了。
ulic95
2015-02-15 12:08:07 +08:00
过年确实比较麻烦~
Conte
2015-02-16 10:46:41 +08:00
前天晚上下单的dell U2414h, 昨天中午就收到了。 快递小哥还是蛮热情的,我住的挺偏。 这个服务可能还是有个例~ 不要太在意

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/170954

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX